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负面Feedback删除及亚马逊新账户注册的地址问题

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Q1:
负面Feedback提交删除机删没过,然后提了case删除但是没有跳出来附加内容的框框,直接让提交(之前提交都会有框框,会加上this is a product comment please help to delete这类的内容,就过了),还是没过。

微信图片_20210414094126.png


而且很奇怪的一点是,亚马逊回复case的时候标注的亚马逊会删除反馈的情形里边,没有“整条反馈均为商品评论”这一项,详情见下图。我确定亚马逊政策是没改的,在这个负面反馈删除不成功之后两天,我按照这个方法又提交了一个整条都是商品评论的feedback,删除成功了。
 
微信截图_20210414094158.png


现在已过了case处理时效,联系卖家支持根本跳转不到人工,只会反复提示feedback删除只能通过反馈管理器来操作。
 
这种情况应该怎么操作才可以删除掉呢?
 
Q2:
公司新店铺账号注册,营业执照的注册地址和实际办公地址不一致,注册地址无法提供水电宽带账单,实际办公地址可以提供。
 
看很多人说注册账户的时候不需要必须是注册地址,办公地址就可以,所以注册时提交了公司实际办公地址。
 
在最后一步验证的时候,提交营业执照照片时弹框提示的是“经营地址必须与营业执照保持一致”,没有在意直接提交了,过了两天收到邮件说不符合要求退回了,退回原因如下邮件所示。登录进去之后发现公司名称中文打错一个字,改正之后到最后一步提交又发现了“经营地址必须与营业执照保持一致”的弹框,这样直接提交会有影响吗?必须把营业执照经营地址改成现在实际的办公地址吗?
 
QQ截图20210420161441.png


很慌啊,求解,提前感谢大神!!!
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略略略略m

赞同来自:

删不掉了,系统删不掉,开Case   过了处理时效不回复就删不掉了,Case入口会直接关闭,无法联系到专门团队

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