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跨站点被跟卖修改标题,品牌,危险品审核下架,恢复经验分享

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在4月14号,美国站3个SKU突然出现库存错误,显示不可售,开了case问到是“由于详情页面中存在相互矛盾的商品信息或与同一商品的其他商品信息不一致,我们无法对您的商品 BXXXX 进行分类。 因此,禁止销售和入库运送该商品。 更新或确认商品详情页面上的信息,以便我们继续进行审核. " , 后面的case问出来是法国站的详情页面不一致,被更改后的品牌客服也提供了。我去法国站前台搜索ASIN还单独搜索不到,因为页面是处于非在售状态,我没有注册欧洲站,所以我没法去跟卖查看。后来有个办法,直接搜索被修改后的品牌,点击它的产品页面,然后把链接里面的ASIN换成我自己的,然后就显示出来了,显示出来页面标题被修改成vacuum cleaner,带电产品,需要进行危险品审核。
我找过中介试着修改品牌是可以修改,不过我没有让中介全部修改,我只是进行测试。账户经理那边的群里有人分享过一段:
站点篡改,ASIN下架问题处理思路
首先,有其他卖家跟你一样或者相似经历,被别的卖家恶意篡改了产品信息改为了成人用品,跨站点上传到德国站,导致自己的销售市场危险品审查,每次审查都说是信息不一致,无法通过审核重新销售。
目前根据中多卖家总结了几个方法,仅供参考:
  1.首先认真检查你销售市场的产品编辑信息,确认有没有被篡改的地方,如果有立马开CASE改。
  2.一定要明确在哪个站点被恶意篡改信息,在前台是无法搜索到的。你需要找到开通了欧洲站点的朋友,让他们通过添加新商品的页面搜索你的ASIN码,这样才能找到连接页面,如果你有开通欧洲站点,你也可以自己搜。
 3.明确得知在哪个站点信息被修改之后,做好截图,开CASE让客服删除那个站点的ASIN链接。如果客服说没权,你就开多几个CASE,不是每一个客服都有权跨站点删除。
  4.在确定删除ASIN链接之后,如果开通了欧洲站点的话,你要去欧洲站点重新上传这个ASIN,编辑对应的信息,一定要和销售市场一致。没有欧洲站点的话让朋友帮你编辑上传,我问过客服,这是不会关联的。
  5.页面编辑成功之后,再次上传危险品审查。耐心等待4个工作日,如果再不行联系亚马逊的物流团队申诉。

 
我试着按照这个方法去投诉让亚马逊去删除法国站页面,后台普通投诉基本没有效回复,品牌投诉那边可以快速删除https://brandregistry.amazon.c ... ation
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删除法国站那边页面后我就犯难了,我没有欧洲站店铺,我没法按这个方法去上传更新页面,我找我朋友上传了2次,都出现了8541的错误,我没让朋友那边继续试,在论坛里https://www.wearesellers.com/question/23172 这里找了另外一个方法,用户Azora提供的,在危险品审核那边备注了我被下架的事情原因,过了2天我这边就通过审核恢复销售.
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我上个月也遇到了这个问题并且解决了,
美国备案的产品被跟卖到了欧洲,被改了品牌,标题,类目,导致触发了危险品审核。
 
客服让我自己去编辑才能帮我修改,但是被更改的类目需要过审核,然后去开了发票,做了外包装,去提交,说明这个产品误判了审核类目,过了几天就可以编辑了,并说明确实是误判了,然后再向客服提交UPC照片,修改了品牌,标题,类目,全部修改好了以后,回到美国提交危险品审核,就可以了。
 
不过亚马逊有一个BUG,亚马逊客服说,如果把你ASIN跟卖到其他站点的卖家,他是品牌备案了,那你就算有品牌备案也无法修改,只能申诉。
 
查找了一下我的其他好多ASIN,都被跟卖到了欧洲站点,而且都是有品牌备案的,我根本无法修改,主要都是用来合并国际评论的,无良服务商太多了
 
而且我发现一个有意思的点,跨站点跟卖我ASIN的3个卖家都是来自安徽宿州,公司的手机号码都是相同的18119596699,然后我查看了这个手机号码,竟然有300+注册公司,而且都是安徽宿州,大部分注册时间再18年19年20年,这3年中,估计是庞大的服务商体系。太恶心了。

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