所在分类:  Amazon 所属圈子: 物流和仓储管理

关于FBA成本有效控制的方方面面,欢迎大家讨论或补充?

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小菜鸟我一直都认为FBA是amazon这个吸血鬼的一把双刃刀。

对于它的优势,走过来的大家其实也心知肚明。轻客服,配送效率高,对账户指标的维护,对曝光量的提升,客户体验等等已经被无限的放大。其实这样对刚入驻的新卖家未尝不是好事,招商经理总会希望卖家入驻时多看到它对销售的帮助,而不希望总是提到它会造成由滞销引起的库存压力,收费的高昂以及退货对卖家的影响。但这些负面的种种恰恰是值得我们去关注,并且需要想办法把这些影响缩小,以利于我们对FBA的使用更为透彻!

下面说下我所遇到的FBA成本,具体收费标准就不累述了。如若有出入烦请大咖指点!

一.仓储及出货成本
1.月仓储费——浮动收费成本,可控(我的理解是,如果在到期收费前把库存清空,这个可以免掉,吧?)
2.长期仓储费——浮动收费成本,可控(同上,而且是和月仓储费分开独立收取,坑!)
3.库存放置服务费——应该就是合仓费,可控,在后台设置改回分仓就不收费

二.物流成本
1.FBA头程——到美亚仓库的成本(我做的产品多是按材积重收费,长高/5000的基数,然后找的货代公司报的单价是36.5/kg,这方面的成本其实不走量的话可控性不大,有一定的量还能砍砍价。但我找的货代就一家,也不清楚现在的价格行情到底怎么样)
2.FBA单件销售出货的收费(FBA 每笔订单配送服务费,亚马逊物流基础服务费,亚马逊物流配送费)——固定收费成本,不可控。如果可控,我认为只能靠低货值,高销售价的产品去淹没这个成本。像我做中低价的产品,以25刀的价格为例,这项的单件出货收费约3.5刀,再加15%佣金(3.75刀),这里面亚马逊的收费就瓜分了总销售价的大概30%。

三.潜在成本

1.退货风险——30天的无理由退货,个别品类的90天无理由退货,除非对自己产品的质量及客户忠诚度信心过硬,否则你很难不担心在这段期间顾客是否会选择退货。虽然FBA是要比自发货退货省心,至少可以省去沟通成本而且很大几率保住货物(只要不丢失,丢了亚马逊也会赔)。但万一真退,会多收一次的再扣退货服务费(就是当初的出货的FBA费用)+退货的行政佣金(平台佣金的20%,5刀封顶)。这意味着什么,对于低货值的产品来说根本是伤不起,再以25刀的产品为例,出货了,你的收款里只能收17刀。退货了,25刀全还客户,亚马逊返回80%佣金约3刀,再扣退货服务费3.5刀。这意味着退一货,还要亏上7.75刀(25-3.5-3.75-25+3-3.5),对于中小卖家这是造成几万点暴击?

 
2.至于退回返仓过程中,亚马逊也有一定的丢包几率,如此也会造成库存损失。我记得是是45天之内,如果库存没有重新入库,亚马逊就会赔偿。如果这方面在时间上或者供应链,财务等等也会对卖家造成消极的影响的话,那我认为也是种隐性成本!
 
3.至货物由于质量问题导致重新入库失败,亚马逊会销毁库存。或者因为种种原因卖家自行在后台设置移除订单。这我自己没遇到过或者操作过,有亲身经历的卖家朋友欢迎补充啊。
 
有病呻吟了那么多,道理我也懂。但最终还是问题来了,求大咖支招把以上成本控制到极致的技巧。
比如:
1.有关FBA的发货补货量,如何按需操作,避免更高的库存仓储费用?(多变体产品的卖家也许在这方面的困扰会更多)
2.有关头程成本,卖家自己如何通过包装技巧有效利用空间节省材积重,或者获取了多家货代信息后,如何根据货代报价,清关能力,入库时效等因素去合理选择货代?
3.亚马逊的合仓及分仓功能,如何根据货物作出选择?
4.退货问题,我感觉如何有效控制退货率这个问题太low,可能每个卖家对产品的情况都不一样,但也欢迎卖家有对这方面困扰的可以吐槽一下。
 
希望问题得到关注,聆听和实在的回答,谢谢!
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你的货没量是多没量,36.5kg的价格显然是高了。地球人都知道根据自己的销量备库存,如果走快递,正常都是备多1-2周的库存,但是总是有各种各样的问题,比如供应商断货、检查到质量不过关须退回重做,遇到坑爹的货代,快递速度堪比海运,你也是无能为力的。有量且销量稳定的话,要么海运一口气备一两个月的货,要么快递少量多次地发。对于海量普货的,盯着销量好的SKU的即可,要是每个SKU都关注,你得累死。

如果每个箱子都是同一个SKU,也用不了合仓,每个箱子建一个发货计划就可以了。如果一个箱子混装了几个SKU,加大发货计划的数量,看分仓的数量调整发货数量,不用的发货计划删掉就好,删的次数不多没啥事的。
4.很多人都觉得退货多是因为产品质量有问题,其实这只是一方面,很多时候包装破损比产品质量本身更容易被退货。
相比于省什么仓储费,还不如把精力放在保证FBA发货顺畅上,包装封好,标签贴好,箱子封死,FBA标签贴对,每次入仓都核对可用数量,做好这些都很不容易了。

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