被竞争对手修改详情页面,增加了Apple 侵权单词,导致收到亚马逊知识产权侵权警告,要怎么解决?

发帖4次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动33次 历史交流热度13.21% 历史交流深度0%
卖的Apple pencil 的产品,今天收到亚马逊知识产权侵权警告,查看链接才发现标题/五点/和描述都被其他卖家恶意增加了Apple pen 且没有使用介词,导致被亚马逊认为我们品牌侵权。
现在链接没有编辑按钮,导致无法对详情页面进行更改,Dash Board 只有提交电邮的选项, 没有其他申述按钮。
要怎么解决呢?求助!
--------------------------------------------------------------------
来更新了:
1.如果有卖家遇到类似的事情,先不要填绩效页面的电邮, 就是我附件上传的那张图, 链接恢复后这个记录会自动消失, 所以首先要做的事情是去联系客服找到问题所在。垃圾客服很多,多途径多开几个CASE去问,  which brand, keywords or registered intellectual number the listing is misused。后面客服会回复到底是哪个词或者品牌侵权了。
2.根据客服回复的侵权词仔细检查详情页面后, 我发现,后台的详描并没有这个侵权单词,这说明我的链接被其他卖家改动过了,所以新开了case, 提供链接后台的编辑页面和截图举证,要求拿回链接的编辑权后重新修改描述,修改描述24小时后,链接自动上架, 绩效也恢复了。
 
 
已邀请:

Aladdin - 非机构认证用户个人介绍禁带服务广告信息或留下联系方式

赞同来自: JJJosie

亚马逊的魅力就在这里,给你充分的自由发挥空间!你就能明白世间有多险恶!感谢分享

要回复问题请先登录注册

问题反馈
x 点击咨询