社区 发现 Amazon 悬赏:加拿大的订单,被判定欺诈,影响到美...
悬赏:加拿大的订单,被判定欺诈,影响到美国站。北美站账号被停用,怎么救回来
美国站没有问题,美国站都是正常的,账号指标也安全,但是好像影响到整个北美站。美国和加拿大都被停用。美国账号又是很重要的,伙伴们怎么救回来啊。
尊敬的 xxxxxx您好!
根据 Amazon 商业解决方案协议第 3 条的规定,我们已经停用了您的亚马逊卖家账户。您的商品已被移除,等待中订单已被取消。
为什么会发生这种情况?
我们之所以采取此措施,是因为我们获得的信息表明您在确认发货后未配送订单。请查看亚马逊关于账户状况 (https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/G200205250) 和“卖家行为准则”(https://sellercentral.amazon.ca/gp/help/G1801) 的政策。
您的账户被错误停用?
如果您认为您的账户被错误停用,请发信说明情况。您的说明应包含以下信息:
-- 证明您的账户符合亚马逊卖家行为准则和“监控您账户状况”政策的证据或示例。
-- 证明您的订单已发货和已完成配送的证据或示例。
如何发送要求提供的信息? 请将此信息提交至 selling-partner-action-review@amazon.ca。
在收到本通知后的 90 天后,您可以联系 disbursement-appeals@amazon.ca,单独申请付款。我们将进行单独调查以评估您的账户,如果我们确认欺诈行为或发现您从事欺骗性或非法活动,或滥用我们的系统或一再违反我们保护买家和销售伙伴的政策,我们可能会扣留您账户中的部分或全部资金。
谢谢!
23 个回复
匿名用户
赞同来自: 奔跑的大雄
-- 证明您的账户符合亚马逊卖家行为准则和“监控您账户状况”政策的证据或示例。
-- 证明您的订单已发货和已完成配送的证据或示例。
第一条就是证明你没有故意欺骗消费者,虚假发货的意思,不存在跑路现象,那就提供与买家沟通的记录,个买家愿意退单和已经取消的证据截图和记录,
第二条:对于无法取消的订单,你是采取正常发送订单,然后提供快递单号,和货物装箱过程
第三提供进货的正规增值税发票,需要被举报之前开的,如果没有需要提供采购合同和进货单,需要体现产品名称 数量 采购公司抬头是你的店铺,然后是工厂的,证明你是有进货的渠道,真正做生意的
最后请求亚马逊给你一次机会,因为你并不清楚亚马逊的一些规章制度,后续会很好学习保证不再犯错