listing被VC恶意添加违禁词FDA N95 MASK...被误判成人用品,取消成人用品标记后,违禁词无法删除

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listing被VC恶意添加FDA N95 Drug MASK等违禁词
按理说应该会被变狗,但是现在是误判了成人用品,现在成人用品标记取消了,但是违禁词还没被删除

之前开case客服说:
part number
catalog number
platinum keyword
matching catalog number
这些地方也都被添加了同样的违禁词
后台编辑listing里面只能看到“Manufacturer Part Number”、“model”这两个地方有,其他的应该是隐藏的
(标题、5点我都能修改、只有这些被添加了违禁词的地方不能,是不是这两个地方被VC账号修改过,所以我没有编辑权?)
现在我想通过品牌团队先修改删除这些地方的违禁词,所以我想问

1、这些地方我应该填写什么,有什么用作用?
part number
catalog number
platinum keyword
matching catalog number

2、被标记成人用品,取消后,然后我在删除修改那些带有违禁词的地方,  其他还有什么地方要注意吗?

3、怎么防范这种恶搞,如果被恶搞最快的解决办法是什么(我有注册备案品牌)
4、我这种品牌备案的,VC账号也很容易修改吗?
 
5、怎么反击
求一位通晓这些疑难杂症的师傅~
 
5.31
现在商品能正常销售了,
但是北美3个站点还是存在敏感词,无法修改,自己修改前台无法刷新,模板刷新没有效果
开页面团队,他们叫我去联系修改的那个人?这是他们的回复邮件:

对于您请求更新的属性,其ASIN目前所属品牌的另一位代表之前已提交过信息。

我们无法根据您的请求完成更新,建议您通过信息被替换方的账户与之取得联系,看能否就更改意见达成一致。

您二位就新属性值达成共识后,对方可以通过卖家平台进行必要的更新。
 
现在还有啥办法能删除掉敏感词吗???
已邀请:
你这个问题我前段时间碰见了,说下你问的问题
1. part number  写你产品sku;  catalog number 这个叫NODE id, 你可以开case 问客服你节点的NODE id是什么;platinum keyword 复制你后台的search term就行;matching catalog number同第二个问题,写node id.
 
2. 最好用模板去update所有选项,注意的地方就是一定要联系客服确认完全没有违禁词,任何一个地方,包括more details里面那些属性,这个很容易漏掉。而且多开几个case让客服去查。
 
3. 如果说这个VC是美国的账号,那以后上新品不要使用Upc, 他们就改不了。但是还是避免不了跨站点修改。他们把你的Listing根据asin跟卖到其他站点,特别加拿大,然后加各种违禁词。很恶心的这些人。
 
4. 跟品牌备案不备案没啥关系了。只要有UPC, VC就可以修改。所以新品一定不要用UPC,去申请UPC豁免,SO EASY. 这是个技巧。
 
5. 同问题34的解决办法。我们还会去联系品牌页面的技术团队,可以中国时间晚上10点以后开CASE,英文,让他们查是谁在违规改了你的LISTING,让他们把邮箱跟店铺名告诉你,并且处罚这些账号。运气好的话,会告诉你的。多投诉几次,有希望会处理那个VC账号。
 
祝好运,有用点个赞。谢谢

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