所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

亚马逊美国站产品被判定为登山XXX,直接下架,“您的账户不符合条件”,同时没有提交申诉材料入口,救救孩子吧

发帖33次 被置顶9次 被推荐2次 质量分0星 回帖互动89次 历史交流热度12.77% 历史交流深度0%
某款卖了近2年的产品,户外运动冷门类目,3个变体,最近几天陆续被下架,都是以下原因。 
点击“请求批准”后,出现第二张图片内容“您需要获得批准,才能销售登山XXX产品” ,然后再点击“请求批准”,就是出现第三张图片,显示“您的账户不符合条件“。 也就是说,正常的渠道进行申诉,提交审核的入口 是没有的。亚马逊仓库,运输途中,国内仓库和工厂还有很多货物,但是现在这个产品已经停售。 现在已知的信息如下:
1.我们的产品不属于 审核中提到的 "登山XX" 产品,但是也是和户外,攀爬类相关的。这个类目,有竞争对手同时间消失,怀疑是同样原因。有的竞争对手产品没有消失,同时不需要审核(可以直接无条件跟卖), 有的产品同一个父体下 ,一个子体需要审核(且消失,在跟卖的地方才看到),一个字体不需要审核。 所以我们现在也吃不准,亚马逊是要整顿这个类目呢还是确实大家都被误判才下架。
2.问了服务商,都说没有办法解决账户出的问题,无能为力。只有一个服务商说 这个类目现在必须 美国本土SSN/EIN 账号才可以销售,建议我买他们的美国账号,然后跟卖过来。
3.开CASE问客服,客服给出的建议是要么等待开放审核入口,要么用表格上传刷Lisiting,改掉 关键词和图片,让系统重新抓取或许会放出来。补充: CASE中文客服说,目前这个类目并非被限制为只有美国账户才可以销售【不知道客服和服务商哪种说法是对的】。
所以我们目前总结的方案:
A.成本最高的, 买美国账户,移仓,换标,跟卖过来。(因为本身冷门类目利润低,所以这样做太鸡肋了)
B.  用表格上传,改掉图片和关键词,相当于自废一半武功,而且还未必会成功。
C. 向亚马逊申诉,是系统误判,希望恢复链接。 这样如果可行是成本最低,简单快捷的。但是申诉入口是什么? 我们并不知道
希望大神帮忙解答一下: 方案C 可行性怎么样?应该怎么写申诉信? 怎样查找申诉的入口呢?
方案A 和B的可行性怎么样?这个账号 的产品救回来的有多少机会?
 
 
 
 
已邀请:
你好,很明显,这个类目是需要美国公民才能销售的类目
服务商的意思是说,买他们的美国公民开通的帐号,就可以跟卖你这个ASIN了,然后你这边移仓,发库存到那边去。这样操作起来特别不划算。
然后你看到有些同行下架了,有些还活着,美国帐号的就没事,中国法人的帐号就不一定会没事,而是还没轮到他们而且,系统排查也是需要一定的时间。
然后你中国帐号跟卖,改关键词什么不一定能解决,因为关键是你现在的账户权限属于中国法人,根本就不给你开通这个类目的销售权,现在也不会给你这个ASIN的编辑权了。
再说申诉这方面,哪怕是发给商品审核团队基本没啥用,申诉回来几率很低,因为很多涉及到敏感类目的,除非你是认证材料齐全才有机会,但是这个案例里涉及到需要美国公民才能销售的权限,那机会就更渺茫了。他们宁愿稳妥点也不那么容易给你机会当成误判给你恢复,更何况是本身这个ASIN也没给他们带来多少利益。
再者移仓换标规避关键词放到别的类目上,这个方法也不一定不会被亚马逊再次检测到,现在他们判断都是系统自动判断然后自动下架的,要是再碰到一次你会更累。而且看你的可售库存也不多,不然的话后台库存移除有个库存清算那里,低价清理掉好了,低价清理是现在最适合的方式。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群