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产品被客户投诉二手货,收到了要求提供发票以及行动计划的邮件,亚马逊说无法验证供应商真实性。可是供应商的信用代码啥的都显示在发票上了,还备注了补开证明。烦请有经验的大哥大姐帮我解答

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大佬们,中午好,我日本站一个产品被客户投诉二手货,收到了要求提供发票以及行动计划的邮件,由于之前没有开过发票,所以补开了一张普票提交了,由供应商找深圳市税务局代开的普票,税率0.(这个店铺是个人身份证注册的,开不成专票),提交后亚马逊回复我说无法验证供应商真实性。可是供应商的信用代码啥的都显示在发票上了呀,还备注了补开证明。

现在打算直接用A4纸打印补开发票证明以及供应商真实性证明再次提交,包括提交供应商1688店铺链接以及企查查的截图。请问这些可以不?现在链接依然在售,后台还是跟之前一样有违规的红色感叹号,点进去后有申诉入口。
 
或者说我就这么放着不管也可以吗?等6个月后是不是就自动消失了?
 
烦请有经验的大哥大姐帮我解答一下,万分感谢!!!祝大卖!
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Amazon申诉小达人 - 90后亚马逊从业者。申诉经验丰富,三年海外留学及工作经验。咨询或交流请添vx: 18820975958

赞同来自: BennyCC 小妍13460304840 77zinne

二手链接申诉一般3次机会。前面1-2次机会最为重要。因此不能盲目去提交申诉。
 
楼主的这个情况,发票是补开的,需要说明发票补开的原因,行动计划书要越详细越好。

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