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卖一款产品,材料是假的,现在收到买家商品真实性投诉。因为产品本身就是假的,所以不想申诉,想直接把产品删除掉,这样可不可以?会不会暂停我的账号?如果我提供发票,申诉成功的概率大不大?

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背景:卖一款产品,材料是假的,现在收到买家商品真实性投诉,要提供发票和供应商信息
 
问题是:
 
1.因为产品本身就是假的,所以不想申诉,想直接把产品删除掉,这样可不可以?会不会暂停我的账号?
2.如果我提供发票,申诉成功的概率大不大?如果申诉失败了,会不会关我账号?如果申诉成功了,那绩效里的违规记录会不会清零?
 
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首先申诉成功的话,违规记录是会清除掉,如果没清除可以自己去开个case处理一下;
基本上发票+供应商信息+产品图申诉成功率还是挺高的,可以试着去申诉一波,第一次申诉失败也不会有什么不良后果的,别慌啊
 
然后如果你确实不准备再卖这个产品,就直接把现有库存先弃置掉,然后用表格上传的库存加载工具给他删个干净,预防出现别的状况
直接删除这个产品不会直接给你暂停销售权限,一般的不会,后续别被抓到同一种投诉就行

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