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美国站的链接被同行恶搞,被竞争对手在墨西哥跟卖然后加入了很多敏感词。亚马逊判定为药品,链接被下架。如何申诉?

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我们在美国站上了一条链接,刚刚有点起色,被竞争对手在墨西哥跟卖然后加入了很多敏感词。亚马逊判定为药品,链接被下架。
 
我们开case提交了资料申诉,但是4天过去了,亚马逊那边还没有回复,问中国的客服也是说要等审核团队回信。
 
请问这种情况能怎么办? 可以通过什么方式加急? 
 
除了站内case,还可以通过什么渠道来申诉吗? 
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1.首先你要在墨西哥站开客服查询是墨西哥站链接具体哪几项被加入了药品词汇(一般需要开3-5个客服才可以解决,客服权限不一样,有些客服什么都不知道,只能给你专相关团队,其他啥也不知道)
2.确定是哪几项之后再用模板刷线墨西哥站链接(先在墨西哥站创建一个和美国站相同asin的链接)
3.一般被恶意加入的词汇需要你变换几个不同的类目才可以全部刷新完成(会被恶意加到其他类目去,有些项目在你链接本身的类目里面跟本不存在)
4.开case确认墨西哥站刷新完成之后,再回到美国站申诉就可以了
(亲身经历,手打不易)
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