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爆款被同行恶意投诉版权侵权,DMCA反诉信一个月不回复!留的邮箱都是假的,根本不回复。关键是文案都是自己原创啊,一字不改被人copy下来,诬告。如果走申诉流程的话,应该准备哪些东西,文案思路该怎么写

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爆款被同行恶意投诉五点描述版权侵权,复制我的listing用于一个废弃的listing上面,然后向亚马逊投诉我们侵权他们的文案版权,产品直接变狗。留的邮箱都是假的,根本不回复。关键是文案都是自己原创啊,一字不改被人copy下来,诬告。

6.24日来了的绩效警告,然后快速写申诉,因为想着别人lst在我之后创建,本以为能申诉回来,结果亚马逊隔天就回复无法接受申诉。
6.25日晚上,找人要了DMCA模板再次提交,至今没有任何回复。DMCA格式完全正确,签名和声明没有任何问题。
请问大神如果走申诉流程的话,应该准备哪些东西,文案思路该怎么写,万分感谢。
 
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先确认一下自己的产品链接是否真的是文本侵权,而不是产品内容或者知识产权侵权;其次站点也非常重要,美国站如果是文本、盗用图片侵权,删除文本和图片即可恢复;如果是英国站点那就有点麻烦了,修改文本图片后,亚马逊还要你自证清白,需要提供授权书(ps,没侵权的产品也要有授权书,就算你提交了产品专利也没有用,也可以试试出售地的专利),基本上只要在英国侵权了这个链接算是废了,但是也有可能一两个月后会给你恢复一条子链接,然后等你链接卖好了又给你关了。
当然不管什么侵权,首先都得开case找客服判定原因。
美国站点:
1.开case 关于文本侵权怎么恢复ASIN.其次让客服指出是哪些内容侵权方便以下操作。
2.变狗了之后,是否有编辑权限?如果还有,那么请重新自己编辑5点、描述、以及标题,甚至图片里的文字、图片都需要改,重新上传一遍,找客服刷新恢复。
3.客服刷不动,模本上传后(没编辑权限亦可要模本),再次找客服刷新,同时叫让TA刷新恢复可售。如果这个客服帮不了,那么发给侵权团队、绩效团队,告知他们你已经全部删了,没有侵权的内容了,保证以后不会再犯这种错(详细点),请求恢复,一般运气好2-3天会恢复,运气不好,继续请求。
3.以上恢复不了,还有一种方法找服务商翻新
4.不承认侵权,如果你知道你是被哪个人投诉,那么证明你上架的时间比Ta, 如果你有自己的官网、授权书证明你是版权的所有者即可。可以提交DMCA材料/反诉来证明自己的清白,提交你的申诉材料之后,投诉方有10天的时间进行回复,如果对方是恶意投诉,一般都拿不出什么证据来、你的listing或账号,自然就解封了。开英文case回复,附件附上模板。

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