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被投诉侵权,导致关店,对方已撤销投诉,提交申诉不通过

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7月26日那一天,1个ASIN被投诉了6次,导致后台又6次记录,当天提交了申诉,

微信截图_20210729134222.png

以上是亚马逊的回复。
本来以为没啥事了,结果29号收到了关店通知。
当天联系了投诉者,对方已经撤回了投诉,店铺提交申诉以后,没有激活。
以下是申诉后回的邮件
微信截图_20210729134347.png

想问一下,这个开ceas问客服,能激活吗,还是只能通过写信申诉,写信的应该往哪几点写。最好有模板可以参考。
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SurTime:素颜 - 索诺,十年专注专业答疑解惑,专注产品和账号的申诉解封和诉讼和解。微信同号18949893591

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你现在是账户被封了,那肯定是需要申诉账户的
去联系投诉人撤诉
是没办法说恢复账户销售权的
申诉的话,大概就是
先解释为什么会上架侵权产品,什么原因导致的
可以说没有仔细查看,员工误操作等等之类的
其次就是要删除侵权产品,表明后续不会再犯
因为你要让亚马逊看到你做了什么
再然后就是后续会做什么
比如说后面会安排员工培训啊之类的

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你现在是账户被封了,那肯定是需要申诉账户的
去联系投诉人撤诉
是没办法说恢复账户销售权的
申诉的话,大概就是
先解释为什么会上架侵权产品,什么原因导致的
可以说没有仔细查看,员工误操作等等之类的
其次就是要删除侵权产品,表明后续不会再犯
因为你要让亚马逊看到你做了什么
再然后就是后续会做什么
比如说后面会安排员工培训啊之类的
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