社区 发现 Amazon 被投诉侵权,导致关店,对方已撤销投诉,提...
被投诉侵权,导致关店,对方已撤销投诉,提交申诉不通过
以上是亚马逊的回复。
本来以为没啥事了,结果29号收到了关店通知。
当天联系了投诉者,对方已经撤回了投诉,店铺提交申诉以后,没有激活。
以下是申诉后回的邮件
想问一下,这个开ceas问客服,能激活吗,还是只能通过写信申诉,写信的应该往哪几点写。最好有模板可以参考。
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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12 个回复
SurTime:素颜 - 索诺,十年专注专业答疑解惑,专注产品和账号的申诉解封和诉讼和解。微信同号18949893591
赞同来自:
去联系投诉人撤诉
是没办法说恢复账户销售权的
申诉的话,大概就是
先解释为什么会上架侵权产品,什么原因导致的
可以说没有仔细查看,员工误操作等等之类的
其次就是要删除侵权产品,表明后续不会再犯
因为你要让亚马逊看到你做了什么
再然后就是后续会做什么
比如说后面会安排员工培训啊之类的
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去联系投诉人撤诉
是没办法说恢复账户销售权的
申诉的话,大概就是
先解释为什么会上架侵权产品,什么原因导致的
可以说没有仔细查看,员工误操作等等之类的
其次就是要删除侵权产品,表明后续不会再犯
因为你要让亚马逊看到你做了什么
再然后就是后续会做什么
比如说后面会安排员工培训啊之类的