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上次被人版权侵权投诉导致我有一个ASIN到在都没回来,修改了五点和长描述都不行,刷模板也不行找客服也是和稀泥。这次又来一个,问客服 客服说不知道哪里侵权

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上次被人版权侵权投诉导致我有一个ASIN到在都没回来,修改了五点和长描述都不行,刷模板也不行找客服也是和稀泥。图片是供应商提供的原图,拿回来自己修改的。
 
这次又来一个,问客服 客服说不知道哪里侵权,有对方邮箱,应该怎么应对?请详细一点,还有就是怎么防止他再一次的投诉

对方和我卖的是一个家居类的产品,但是颜色和面料 还有细节处是不一样的
 
写了申诉信,提交了一些文件 亚马逊又给我发了一封邮件,前面提交的文件有些上传不了,文件太大,我有产品的原图
 
后续,第二次被投诉的ASIN 已经解开,我就试着申诉第一个被投诉的ASIN,亚马逊回复的图看附件2  账户状况那里没有申诉入口
 
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