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商品状况买家投诉:由于买家投诉称商品存在缺陷或无法按商品详情页上的描述使用,下架了您的部分商品

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上周收到绩效通知邮件,商品状况买家投诉,由于买家投诉称某些商品存在缺陷或者无法按照商品详情页面上的描述使用,因此我们下架了了该ASIN。邮件中提示可以在卖家平台的“库存”部分编辑商品信息并重新启售商品。目前此asin经过编辑后重新上架了。第二天接到了买家支持关于处理这个问题的电话。目前距收到绩效通知已经一周多了。还没有进行任何操作。
问题:
1. 这种情况要不要申诉?不过不申诉的话,等到自动消失,以后如果再次遇到这种投诉,会不会直接封店铺?
2. 账户状况中采取的操作下面显示 商品已移除,这种要不要紧?
2. 如果需要申诉的话,由于是主推产品,所以量有点大。要提供在过去 365 天内针对下列 ASIN 开具的发票或收据的复印件. 所以开过去365天销量的发票,发票金额太大。很难提供过去365天的发票证据。该如何提供发票证据?
 
求大神详细解答一下。谢谢。
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