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关于亚马逊美国服装类的退货率问题

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做的产品是服装类的。是新的店铺。目前退货率在10%左右。有几个问题想请问一下的:
1.这个退货的比率高吗?
2.买家退货之后我看不到他们是什么原因退货的。问了客服,他们说等退货的商品退回仓库之后可以看到的。但是已经一个月了,在退货报告里面还是没有记录。应该怎么办呢?
3.买家退完货之后,是否发一封邮件给他,咨询一下是什么原因退货比较好呢?
 
希望能够得到各位的答复。谢谢!
 
预祝大家在接下来的旺季爆单!
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前期产品好卖,卖得多的话,到后期2~3个月退货率或高许多。10%算正常了得,最好越低越好。退货太多listing会被降权,所以要多关注一下你的差评和分析退货原因,可以持续改善。
无理由退货闹着玩买家也有挺多的:
比如:
1.有一些买家是不太清楚自己尺寸的,就买了两件L、M,然后退了其中一件,
2.有一些是老公买给老婆当礼物的说不喜欢就退掉。
3.还有一些事纯粹想多买几个花色试穿的,我有一个订单买了30多件,不同花色不同尺寸,退了25件,留了5件,
起初想联系亚马逊投诉恶意退货,后来试着发邮件联系,现在这个成了老客户了,每次有新品都优先通知她。

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