被人恶意投诉版权侵权，用DMCA申诉，自动生成无标题case以后，等待长达一个月亚马逊终于回复了case，说listing已经恢复。但是去后台看依然处于不可售状态。没有收到申诉通过的绩效邮件，绩效里面依然有侵权记录，还是可以提交申诉材料，这个是什么情况，怎么解决？我要继续提交资料申诉，这样会不会进入死循环？求有经验的大神指导一下，搬砖的别给我搬过来了，来一个踩一个。我们在这急得要死，这些狗服务商天天用一样的回复到处搬哪里都能见到这些狗皮膏药，管理也帮忙把把关，最近在论坛求助回答很多都是搬砖的，投诉都没用，质量越来越差了。
 
亚马逊回复内容：
Amazon
Hello,

Your listing has been reinstated.

Copyright/Trademark Agent
Amazon.com

根据知友的回答我尝试以下操作，
1.先到https://sellercentral.amazon.c ... ssues
这里检查以下ASIN状态是不是正常。如果状态正常，直接开case找卖家支持刷新ASIN状态
 
2.如果不正常，我的建议是,到无标题case那个页面。把所有的回复“展开”
然后右键菜单-打印-目标打印机选“另存为pdf”
然后申诉那里加上简单描述发给绩效团队
同时找卖家支持开个case.

我查询结果是2不正常，进行知友建议的操作后，这个得到的亚马逊邮件的回复，
您好：

请提供以下文件之一，以证明您的商品是正品：

-- 符合 DMCA 的反通知（如果适用）。DMCA 反通知仅适用于在美国收到的版权声明。
-- 由权利所有者出具的授权书 (LOA) 或许可协议 (LA)，证明您有权使用其知识产权。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。

然后我打开侵权申诉界面连申诉按钮都没有了。也没有生成无标题的case了，不知道是不是我在之前的无标题case重新打开了一个问题的原因。

懵逼了现在，貌似进入死循环了，该怎么操作呢？万恶的亚马逊让我头秃了。