listing被竞争对手添加了违违禁词,导致被判定为DEA 药物,现listing没有编辑权,无法删除敏感词汇

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上个星期我开了一个悬赏,关于listing被竞争对手恶意添加了敏感词导致被判为受限商品,不知道要怎么恢复,然后收到了很多好心的同行人的恢复,非常详细的告诉我该怎么一步一步操作使listing恢复销售,非常非常感谢大家的分享。

目前的情况是,我已经将美国站,加拿大站,墨西哥站的敏感词删除了,提交了六面图和说明书申诉,但是亚马逊团队驳回了,说是英国站的没删除干净。

然后开英国站的客服调查之后用库存加载工具删除sku,然后再模板刷的新,但是还是一直没法删除干净,后台问了客服才得知目前的listing我没有编辑权,所以怎么刷新模板都没有用,

然后又开了很多case问客服如何拿回listing的编辑权,客服都说不知道。我自己也尝试了,开详情页面,但是如何ASIN就报错说使无效的受限商品。开举报商品滥用信息客服也是没用,输入ASIN就报错说是无效的ASIN因为是受限商品,因为美国站已经品牌备案了,但是英国站一直没有品牌备案,所以英国站也无法开品牌团队的case。

所以目前遇到的问题了listing没有编辑权,无法模板刷新,详情页面无法开case因为是受限商品,举报商品滥用信息也是因为ASIN是受限商品而无法开case。想问下大家有没有遇到这种情况的呢?希望解决的这类问题经历的可以分享一下经验,感激不尽!谢谢谢谢谢谢!
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