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北美站账号被挂--Amazon《商业解决方案协议》第 3 条的规定,Amazon 卖家账户已被停用。滥用了亚马逊的服务,在没有充分理由的情况下发放退款或付款。滥用亚马逊服务违反了卖家行为准则。怎么解决?求申诉POA模板!!

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是这样的,我北美站账号在3月--5月期间为了评论找服务商机刷了一批配件,到5月底就没刷了,一直没事,直到9月底的时候收到了下面亚马逊发的邮件,账号被暂停了,而且是不能登陆进去的那种,怀疑是机刷被亚马逊检测到了。

希望有同样经历的朋友能够讲述下你的处理方法和POA申诉模板。做亚马逊不易,希望同行们能分享下方法,帮助我拯救下这个账号,感激不尽!

以下是亚马逊邮件内容:

“根据 Amazon《商业解决方案协议》第 3 条的规定,您的 Amazon 卖家账户已被停用。您的商品已被下架,待处理的订单已被取消。 为什么会发生这种情况? 我们采取这一措施是因为我们可用的信息表明,此账户滥用了亚马逊的服务,在没有充分理由的情况下发放退款或付款。这种行为滥用亚马逊的服务,违反了我们的卖家行为准则 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。 您的账户被误停? 如果您认为我们的判定有误,请向我们说明情况。
 
您的解释说明应包含以下信息: 
 
-- 证明您的账户符合《亚马逊服务商业解决方案协议》的证据或示例。 如何发送要求的信息? 请将这一信息提交至 selling-partner-action-review@amazon.com。 在收到本通知后的 90 天后,您可以联系 disbursement-appeals@amazon.com,单独申请付款。
 
我们将进行单独调查以评估您的账户,如果我们确认欺诈行为或发现您从事欺骗性或非法活动,或滥用我们的系统或一再违反我们保护买家和销售伙伴的政策,我们有可能会扣留您帐户中的部分或全部资金。 谢谢!"
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首先先看下《商业解决方案协议》第3条的规定内容是什么?

3. 期限与终止
本协议的期限自您完成开店服务使用注册之日开始,直到由我们或您根据以下规定终止为止。您有权在任何时候通过卖家后台、电子邮件、联系我们页面或其他相似方式通知我们立即终止使用任何开店服务。我们有权经提前30天通知后为了便利终止您对任何服务的使用或终止本协议。若我们发现以下情形,我们可立即暂停或终止您对任何服务的使用:(a)您实质性违反了本协议并在收到补救通知7日内未能进行补救,除非您的违反导致我们将向第三方承担责任(若您的违反导致我们将向第三方承担责任则我们有权合理自行决定减少或取消这一补救期限);(b)您的账户被检测到或由我们识别出您的账户可能被用于进行诈骗、虚假或非法活动;或(c)您对服务的使用有损或我们识别出您对服务的使用可能损害其他卖家、客户或亚马逊的合法利益。我们将立即向您通过电子邮件或包括卖家后台在内的其他类似方式通知任何此类终止或暂停并告知原因及任何申诉的方式,除非我们有理由相信提供此信息将妨碍对欺诈、虚假或非法活动的调查或将使您规避我们的保护机制。在本协议终止时,所有本协议下的权利和义务立即终止,除了(i)您将对终止前达成的相关交易下您的所有责任及终止前或作为终止结果产生的任何责任继续负责,以及(ii)本通用条款的第2、3、4、5、6、7、8、9、11、14、15和18条继续有效。
 
楼主的情况就是使用服务商的黑色信用卡导致的。很多是银行拒付导致付款不成功。因为服务商很多刷单用的是黑卡,这些订单都不在你的订单里显示的。收到这个邮件,说明信用卡拒付的订单很多。
 
违反《商业解决方案协议》第3条,就等同于欺诈。是非常非常严重的问题。很难申诉回来。你可以找几个解决封号的机构问问,大概率都不会接这个单子。

 这类的账户停用也很少有误杀的。申诉还是要申诉,死马当活马医。承认错误,诚恳道歉,请求原谅。看看亚马逊给不给机会呗。
 
申诉思路:
1. 先感谢亚马逊通知,表达歉意,我们已经深刻反省,再给一次机会
2.详细写出违反亚马服务商业解决方案协议第3条款的事实和根本原因,需要《亚马逊服务商业解决方案协议_中文版本》可以私信我
3.针对此次事件采取了哪些措施,至少写个五六点
4.为避免出现类似的事故,做出了哪些调整和改变 ,至少写五六点
5.最后总结和深刻反省,希望再给一次机会

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