所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

收到操纵评论警告邮件,链接正常可售,有绩效警告,请各位大神支招该如何处理,跪谢!

发帖1次 被置顶0次 被推荐1次 质量分0星 回帖互动62次 历史交流热度42.31% 历史交流深度0%
第一次收到亚马逊“操纵评论警告”邮件,我承认有刷过,之前都是真人的,但是昨天第一次“机刷”了,结果就完美中枪了,真的奉劝千万别碰“机刷”。哭死!

目前的情况是:链接正常可售,店铺收到操纵评论警告邮件和绩效通知(具体放截图),但是由于是第一次碰到完全不知道如何下手,所以请遇到过的大神,支个招,跪谢啊!

诉求1:这种情况该如何下手,图片中的“提交”按钮要不要点击?

诉求2:根据邮件内容,这种情况可以直接放着不处理吗?同时本人也在怀疑是不是钓鱼邮件。

诉求3:求一份完整的“操纵评论”的POA模板,感谢感谢!


目前真的很着急,请各位大神救救孩子吧!!!

“操纵评论”邮件内容:
尊敬的 XXXX:您好! 此次联系是为了通知您,我们检测到您存在违反亚马逊政策的行为,这会对您的账户状况产生负面影响。如果不解决此问题,这可能会导致您的账户被停用。 

为什么会发生这种情况? 我们检测到一些商品 XXXXX,可能在 Amazon.com 上违反了以下一项或多项卖家行为准则要求:
-- 影响买家的评分、反馈和评论 
-- 操纵销售排名
-- 人为增加 Web 流量 

Amazon.com 禁止的行为包括(但不限于): 
-- 雇用第三方试图提升 ASIN 排名或优化评论。 
-- 未按照收件人指定的地址发送包裹。 
-- 索取或接受虚假订单或欺诈订单。 
-- 订购自己销售的商品。 
-- 向购买您商品的买家提供补偿(包括优惠码)。

 我该如何解决此问题? 请在“账户状况”页面查看政策警告 (https://sellercentral.amazon.c ... rnings),并按照相应政策警告旁边的“后续步骤”列中的指南操作。 

如果我未按照“账户状况”页面上的说明操作,会怎么样? 如果我们没有收到所需信息,该政策警告将自其在您的账户中发布之日起显示 180 天。 

此邮件是否发送有误? 如果您认为存在错误,请按照“账户状况”页面上相应政策警告旁边的“后续步骤”列中的指南提交说明。您的说明应包含以下信息: 
-- 证明您的账户符合我们的“销售政策和卖家行为准则”的证据或示例。 
-- 您认为自己的账户并未违反我们政策的理由。 

我们随时为您提供帮助。 如果您对此政策或上方要求提供的信息存有疑问,请联系我们 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。 

您可以通过两种方式查看账户绩效:一是访问 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap;二是使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”。“账户状况”页面会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。 
-- iOS 应用 (https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8) 
-- 安卓应用 (https://play.google.com/store/ ... Den_US) 

谢谢! 
Amazon.com
Sincerely, 
已邀请:
诉求1:这种情况该如何下手,图片中的“提交”按钮要不要点击?
如果仅仅是警告信不用管,如果停售了链接或者店铺停售了,就要提交申诉

诉求2:根据邮件内容,这种情况可以直接放着不处理吗?同时本人也在怀疑是不是钓鱼邮件。
单纯就发邮件,没有冻结店铺或者停售链接,仅仅说明是亚马逊的警告或者是机扫发的邮件。

诉求3:求一份完整的“操纵评论”的POA模板,感谢感谢!
模板请见附件
诉求1:这种情况该如何下手,图片中的“提交”按钮要不要点击?
如果仅仅是警告信不用管,如果停售了链接或者店铺停售了,就要提交申诉

诉求2:根据邮件内容,这种情况可以直接放着不处理吗?同时本人也在怀疑是不是钓鱼邮件。
单纯就发邮件,没有冻结店铺或者停售链接,仅仅说明是亚马逊的警告或者是机扫发的邮件。

诉求3:求一份完整的“操纵评论”的POA模板,感谢感谢!
模板请见附件

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询