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亚马逊澳洲站被封,原因是feedback和销量不匹配或者是虚假发货,申诉2次失败,附上封号邮件和申诉邮件,求解封思路!

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账号回来了! 谢谢各位!
 1.澳洲站点,总共3个月,出了3个订单,可能是订单金额比较大,500-1000澳币每个订单,触发了审核。导致美国站被连累,也封号了。
2.
a.比较要命的是第三个订单,没有现货,先发了一个黄包袋,装了一封信,告诉客户,迟点发DHL给客户.
b,黄包袋有跟踪信息, 为了亚马逊的跟踪绩效,出了这个坏主意。
c.最终通过DHL发货给了客户,显示了妥投,但是DHL单号没来及更新到亚马逊,账号就被封了,无法登陆。

1.首先收到亚马逊通知,要审核我们的账号,原因是:
Your current sales volumes are not supported by buyer feedback or an established sales history. As a result, we are reviewing your Amazon.com.au seller account. 
 
Amazon’s policy regarding Selling Policies and Seller Code of Conduct can be found at https://sellercentral.amazon.com.au/gp/help/G1801.

How do I reactivate my account?
To reactivate your account, please send us the following information, as applicable:
- How long you have been in business.
- Anticipated monthly sales on Amazon.
- The address (URL or store address) of other stores where you sell these products.
- Tracking information for recently shipped orders.
- GSTIN, VAT ID, Tax ID, or Dun and Bradstreet (D-U-N-S) number.
 
2.提交信息之后,过了几天,告诉我们说封号了。
根据 Amazon 商业解决方案协议第 3 条的规定,我们已经停用了您的亚马逊卖家账户。您的商品已被移除,等待中订单已被取消。

为什么会发生这种情况?
我们之所以采取此措施,是因为我们获得的信息表明您在确认发货后未配送订单。请查看亚马逊关于账户状况 (https://sellercentral.amazon.c ... 205250) 和“卖家行为准则”(https://sellercentral.amazon.com.au/gp/help/G1801) 的政策。

您的账户被错误停用?
如果您认为您的账户被错误停用,请发信说明情况。您的说明应包含以下信息: 
-- 证明您的账户符合亚马逊卖家行为准则和“监控您账户状况”政策的证据或示例。
-- 证明您的订单已发货和已完成配送的证据或示例。

如何发送要求提供的信息? 请将此信息提交至 selling-partner-action-review@amazon.com.au
 
3.提交了2次申诉邮件,第一次秒拒。第二次等了12天,追问了一次,第二天被拒绝。拒绝的邮件内容一样

 您的 Amazon.com.au 卖家账户已被停用。 您的所有商品已被移除。我们会与您共同商讨解决这个问题,在此期间,资金不会转给您,但会留在您的账户中。
 
我们可能不再回复有关此问题的电子邮件。
 
 
 
 
已邀请:
a.比较要命的是第三个订单,没有现货,先发了一个黄包袋,装了一封信,告诉客户,迟点发DHL给客户.b,黄包袋有跟踪信息, 为了亚马逊的跟踪绩效,出了这个坏主意。
c.最终通过DHL发货给了客户,显示了妥投,但是DHL单号没来及更新到亚马逊,账号就被封了,无法登陆。
----这在amazon来看就是欺骗了。尤其,你们有没有通过站内信联系买家告知其实情?有的话就坐实了耍这些小手段,解封的可能性更微乎其微了。
 
或者你们可以试着电话联系这三个买家尤其是第三个,请求他们留个好评之类的,然后再次进行申诉,或许会有一线生机。
 
 
 
 

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