社区 发现 Amazon 登陆欧站帐户提示要修改密码,但注册邮箱不...
登陆欧站帐户提示要修改密码,但注册邮箱不能登陆收不到验证码,请问有什么方法能操作?问过两个服务商也说没办法,不知道有哪位是否能指点下
通过新邮箱(非注册邮箱)发过邮件给亚马逊相关团队,verkaeufer-performance@amazon.de;account-confirmation@amazon.com;seller-evaluation@amazon.com 一周了未收到任何回复;邮件中注明了我们的注册邮箱,卖家名称,法人,公司名称这些信息并附上了营业执照和法人身份证照,也强调该帐号是由我们自己在操作,并没有泄漏或者被盗。
问过两个服务商也说没办法,不知道有哪位是否能指点下?
13 个回复
匠心跨境 - 无忧匠心主要从事亚马逊账号申诉,有需要可以联系。
赞同来自: 独孤九剑
我不知道你这边的注册邮箱号是属于什么邮箱,以网易邮箱为例,登录时如果已经提示账号不存在:那就是长时间不用,已被系统删除。被系统删除的帐号,一段时间后会再次开放并且是可供用户重新注册的,所以你可以不断的尝试重新注册一下之前的邮箱账号。
如果邮箱已经无法解决的话,那你就需要联系亚马逊了。
联系亚马逊你要清楚一个概念,你要修改的密码是亚马逊买家账号的密码,也就是前台账号的。所以你这边联系performance是不行的,绩效团队是管卖家账号表现的,而登入页面属于前台,performance不会管你前台登入问题的。
以此为例,你需要点击“帮助“那里,然后继续点击contact us,然后输入必要信息后,在输入框写清楚具体情况,请求亚马逊的帮助解决才行。
另外,你也可以点击“帮助”后,再点击“password assistance",输入你的两步验证手机号,接收验证码来尝试修改。
如果还是不行,我就建议你仔细研究下”帮助“整个页面的信息了,里面有详细说明你这种情况的解决方案的。
祝你成功。