社区 发现 Amazon 没有S单等违规的情况下 账户连收2封警告...
没有S单等违规的情况下 账户连收2封警告信 导致封店 还有救吗 如何申诉？？
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最近真的被亚马逊搞的心累。
首先申明下，出事账户没有违规操纵过排名和评论，8月份注册下来的店铺，纯白帽运营，任何S单，QA，索评，小卡片，删差评等违规行为都没有，包括站外也是，从未做过任何站外营销，deal等，特此澄清！！
情况是这样的，因为8月前的账户因为品牌连坐被牵连了，用了其他同事刷过单的品牌。8月份以后，全新店铺和品牌一切正规的进行上新发货及运营，到9月店铺一天几个产品加一起小几十单，自认为不算多，今年确实不好做，白帽更是更加看重产品，都是以广告，优惠券，秒杀，进行推广，评论来源就是vine voice绿标，然后点点后台订单页面的request review，偶尔能来1-2个自然rating评论，listing评论最多的不超50个。
9.15欧洲站点突然收到亚马逊的警告信，说我违反政策操纵排名评分等等（见附图），非常震惊，一时不敢相信，也发贴咨询过各路小伙伴（可以翻我的记录），有人建议我不要轻举妄动，也有人建议可以反申诉，但是我最后选择没动。很多人回复或者私信我也说统一遭遇这个问题，但大多都不了了之，有人说申诉通过了，警告也取消了。后续我让服务商去体检，花了2000多，体检结果出来显示有一些下单的买家账户异常（有可能是之前S单的账户在我店铺下单），并给了5个异常单号。。。但凭这就判定我为S单那也太……那不是可以随便找几个S单给竞争对手下5个单，那这样亚马逊就不用玩了，我也没办法判断是误判还是有竞争对手下单导致，总之坚信自己的清白，选择不理会警告，不相信会收到第二次（后面发生的证明自己过于年轻）
接着就是10.26再次收到同样的警告，我开始觉得必须要反申诉证明清白了，就在写反申诉的期间，10.29凌晨店铺收到邮件直接冻结，心一下凉了，有申诉入口，但是邮件上面没有让我申诉，如果有错误的情况，也可以报告亚马逊。
马上联系了朋友同行咨询讨论，都说没有遇到这种情况，咨询了很多申诉服务商，说我邮件是2刷行为，不好救，一般是承认然后救的几率大一点，但也很渺茫。。我只能说凭什么要承认啊，确实没刷还要我捏造S单证据承认？还是想反申诉去救回我的账户。账户都是朋友亲戚同事的公司辛辛苦苦注册下来，就这么没了，钱被冻结，货还得移仓，凭什么。。
其实没有明白为什么，但只能说麻了，是不是也只能硬着头皮去申诉了？我的思路是：解释运营推广的操作手法，提供一切订单号，包括做绿标，做优惠券，做秒杀的单号（交易报告可以查折扣挑出这些订单），后面提交自己广告数据，对应asin近段时间的出单数和留评率来佐证清白，但是其实这个真的不好解释，问问广大好友大神，有没有好的申诉思路，或者有其他办法可以解救账号，小弟在此表示感激！！也欢迎各位交流，遇到同样问题的也可以私信我，谢谢！！
附件是这次冻结的邮件，还有9.15，10.26的警告信，和9.15的体检报告内容
10.30更新：对2次警告提交了误判申诉，22点时收到回复被驳回，驳回邮件见附件
首先申明下，出事账户没有违规操纵过排名和评论，8月份注册下来的店铺，纯白帽运营，任何S单，QA，索评，小卡片，删差评等违规行为都没有，包括站外也是，从未做过任何站外营销，deal等，特此澄清！！
情况是这样的，因为8月前的账户因为品牌连坐被牵连了，用了其他同事刷过单的品牌。8月份以后，全新店铺和品牌一切正规的进行上新发货及运营，到9月店铺一天几个产品加一起小几十单，自认为不算多，今年确实不好做，白帽更是更加看重产品，都是以广告，优惠券，秒杀，进行推广，评论来源就是vine voice绿标，然后点点后台订单页面的request review，偶尔能来1-2个自然rating评论，listing评论最多的不超50个。
9.15欧洲站点突然收到亚马逊的警告信，说我违反政策操纵排名评分等等（见附图），非常震惊，一时不敢相信，也发贴咨询过各路小伙伴（可以翻我的记录），有人建议我不要轻举妄动，也有人建议可以反申诉，但是我最后选择没动。很多人回复或者私信我也说统一遭遇这个问题，但大多都不了了之，有人说申诉通过了，警告也取消了。后续我让服务商去体检，花了2000多，体检结果出来显示有一些下单的买家账户异常（有可能是之前S单的账户在我店铺下单），并给了5个异常单号。。。但凭这就判定我为S单那也太……那不是可以随便找几个S单给竞争对手下5个单，那这样亚马逊就不用玩了，我也没办法判断是误判还是有竞争对手下单导致，总之坚信自己的清白，选择不理会警告，不相信会收到第二次（后面发生的证明自己过于年轻）
接着就是10.26再次收到同样的警告，我开始觉得必须要反申诉证明清白了，就在写反申诉的期间，10.29凌晨店铺收到邮件直接冻结，心一下凉了，有申诉入口，但是邮件上面没有让我申诉，如果有错误的情况，也可以报告亚马逊。
马上联系了朋友同行咨询讨论，都说没有遇到这种情况，咨询了很多申诉服务商，说我邮件是2刷行为，不好救，一般是承认然后救的几率大一点，但也很渺茫。。我只能说凭什么要承认啊，确实没刷还要我捏造S单证据承认？还是想反申诉去救回我的账户。账户都是朋友亲戚同事的公司辛辛苦苦注册下来，就这么没了，钱被冻结，货还得移仓，凭什么。。
其实没有明白为什么，但只能说麻了，是不是也只能硬着头皮去申诉了？我的思路是：解释运营推广的操作手法，提供一切订单号，包括做绿标，做优惠券，做秒杀的单号（交易报告可以查折扣挑出这些订单），后面提交自己广告数据，对应asin近段时间的出单数和留评率来佐证清白，但是其实这个真的不好解释，问问广大好友大神，有没有好的申诉思路，或者有其他办法可以解救账号，小弟在此表示感激！！也欢迎各位交流，遇到同样问题的也可以私信我，谢谢！！
附件是这次冻结的邮件，还有9.15，10.26的警告信，和9.15的体检报告内容
10.30更新：对2次警告提交了误判申诉，22点时收到回复被驳回，驳回邮件见附件
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匿名用户
赞同来自: 墨小白 、 简单的生活 、 8块腹肌彭于晏 、 gambitious 、 小饼小饼小饼 、 人间I惆怅客 更多 »
请问你自认为你做的产品的竞争度怎么样？
贴主自认为店铺订单非常少，菜鸟运营们比如我司，新账号做了3个月，一天个位数的单，每一个asin基本没啥评价。当然我们新账号基本不做任何多余的操作，就是上产品，自动广告，慢慢熬时间，因为前几个月特别容易出事。
从一个菜鸟的角度，你用了不到3个月时间，一个listing已经达到50个评价，店铺一天几十单，真的飞天般的上升速度。amazon没有因为新店铺销售增长过快对你限制，已经非常不错。
如果你的产品竞争比较大（或者市场本身比较小&门槛比较高，但是竞争依然很高），其他竞争对手看到你这样快速增长的势头，给你刷几个单，完全可能的。
贴主在查出有几个可疑订单的基础上，申诉证明清白难度比较大。没有模板，比较少先例，你要把你开店后大部分的操作都讲清楚，尤其要强调运营有丰富的经验，让amazon信服你们依靠自己的能力来做出这样的成绩。
如果服务商是可以公示给amazon的，是否可以把这几个可疑订单提交给amazon，提出你们怀疑被竞争对手S单陷害？（---或者换一种思路，就说你们检查了每一个订单，发现有部分可疑订单，怀疑是竞争对手陷害帮你们S单？）
要不然，只能吞下这口屎，把这些当作自己S单的依据，提交给Amazon。
匿名用户
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请问你自认为你做的产品的竞争度怎么样？
贴主自认为店铺订单非常少，菜鸟运营们比如我司，新账号做了3个月，一天个位数的单，每一个asin基本没啥评价。当然我们新账号基本不做任何多余的操作，就是上产品，自动广告，慢慢熬时间，因为前几个月特别容易出事。
从一个菜鸟的角度，你用了不到3个月时间，一个listing已经达到50个评价，店铺一天几十单，真的飞天般的上升速度。amazon没有因为新店铺销售增长过快对你限制，已经非常不错。
如果你的产品竞争比较大（或者市场本身比较小&门槛比较高，但是竞争依然很高），其他竞争对手看到你这样快速增长的势头，给你刷几个单，完全可能的。
贴主在查出有几个可疑订单的基础上，申诉证明清白难度比较大。没有模板，比较少先例，你要把你开店后大部分的操作都讲清楚，尤其要强调运营有丰富的经验，让amazon信服你们依靠自己的能力来做出这样的成绩。
如果服务商是可以公示给amazon的，是否可以把这几个可疑订单提交给amazon，提出你们怀疑被竞争对手S单陷害？（---或者换一种思路，就说你们检查了每一个订单，发现有部分可疑订单，怀疑是竞争对手陷害帮你们S单？）
要不然，只能吞下这口屎，把这些当作自己S单的依据，提交给Amazon。