SMF3正在接收的2个新货件中3000多库存预留转运可以理解,为什么同时货件对应的几十个sku的2000多个本来卖得好好的可售库存也变成预留,可售库存变为0,前台全部显示in stock soon,订单只有原来的十分之一了

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如题,

11月1号,SMF3接收了2个新货件,货件里面产品数量大概3000多个产品
11月2号,感觉单量不对劲,平时五六十单的链接,那天只有10单,于是打开库存管理发现这条链接的几十个sku里面的2000多个本来可售库存全部变成0,全部从可售状态转为预留状态。页面前台显示in stock soon,配送时间最迟到12月了。加上正在接收的,也就是5000多库存全部预留转运。当天连续开了几个中英文case都说是正常转运。
11月3号,也就是今天,单量只有个位数了。。单量只有原来的十分之一了。这也太冤了,被迫断货
 
现在已知的情况是:
1,2个新货件3000多个产品去的仓库是SMF3
2,2000多个本来可售库存转变为预留的时间节点也正好是这2个新货件入仓接收的那天,
3,2000多个可售库存变为预留涉及的sku也正好是这2个新货件里面补货的sku,也就是总共5000多库存被预留转运。
4,问客服,说是为了提高配送效率,正常转运,一般5个工作日左右能完成转运并上架可售
 
疑问是:
1,按理应该是正在接收的库存才会预留转运,为什么可售库存也全部被预留转运,可售变为0???
2,客服说是正常转运,亚马逊为什么要转运可售库存,可售库存本来应该是分布在美国的不同仓库,本来卖得好好的,怎么全部要全部转运???岂不是降低效率,增加劳动了?亚马逊系统会下这么傻的指令吗?
3,有没有可能是系统的bug,可售库存并没有被转运,只是系统显示被转运了,所以客服得知的情况也只能是正常转运,也无从干预。
4,最重要的是,如何让这五千多预留库存尽快恢复可售啊????如果是正常转运一般5个工作日能上架可售,但是我看网上有其他人在GYR3仓库也遇到这个问题,一个月了都还没解决,如果这个链接被拖一个月以上,那基本就算是废了,相当于断货一个月以上了。
2021年11月3日14:26:40,现在最新的情况很多sku已经变成缺货不可售了,,,比in stock soon还惨,明明有货在亚马逊那里,前台变体灰色显示无货
 
2021年11月8日14:35:46,截止这个时间,只恢复了2个sku,还有很大一部分sku没有动静,英文case也开好几个了,大部分case都说正常转运,有一个case说可能是FC progress,全部库存搁置,也不说为什么搁置

2021年12月26日13:46:47,截止到这个时间,已经接近2个月了,这批库存完美错过旺季了,但是仓储费没少交,,,预留的库存还有18个sku没有恢复,前台无法购买,后天显示不可售缺货,用工具查询显示:“已完成检查: 未找到预留库存,我们已完成检查,目前没有找到任何处于“预留”状态的库存。”,这就很矛盾,明明没有预留,为什么不上架销售?大家的的这个情况解决了吗?
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这种情况我遇到过类似的。
 
一个货件到最后一个多月才显示在售,才有库存,但是明明是有入库的,一直没有显示可售,问客服就是在转运中,需要多少时间会自动显示在可售中……总之这种情况压根没办法……
 
如果你的货件那边接收数量有不一致,可以等到时间差异调查要求赔偿…其余的你只能重新再发一点库存到亚马逊,等这一批货,估计季节都要过了……

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