社区 发现 Amazon 德国站链接因为ERP 新能源标签被下架了...
德国站链接因为ERP 新能源标签被下架了,客服说必须移除库存才能申诉。工厂没有新的检测报告,每款参数不一样的产品都要检测,即便是同系列商品,工厂并不愿意提供这个新的测试报告,同类竞品很多商品并没有新能源标签,怎么应对?
1.开了case 问了客服,客服说必须移除库存才能进行申诉。请问有人知道如何申诉吗?还是直接上传新的能源标签?
2.因为了解了这个新能源标签的情况,工厂都没有这个新的检测报告,另外由于这个报告是要求每款参数不一样的产品都要检测,即便是同系列的商品,工厂并不愿意提供这个新的测试报告,但是如果是这样,我们店铺在售的商品,是不是都要自己去做测试并申请标签?那么这个费用这么高,大家都是如何操作的?
3.我有观察 同类竞品中,很多商品也并没有新的能源标签,为什么他们的还是正常在售?这是系统随机检测到我们,还是被人举报了?
因为看到关于此类问题的回答很少,希望有经验的大佬,能够分享一下经验,谢谢!
4.附加问题,因为工厂以自己的名义做了报告,但是我们给申请标签的机构去申请,告知这个报告没法用,说报告上的代理商必须是我们的公司名,需要工厂重新为我们申请一个报告。大家的都是这么操作的吗?
5.有没有可能,因为同系列的产品,可能就个别参数不一样的,可以就申请一款的测试报告,其他用PS吗?申请标签会审核到吗?
15 个回复
ljb555 - 入行很多很多年的老菜鸟
赞同来自:
发邮件给 ee-labelling-support@amazon.com
2.店铺在售的商品,都要自己去做测试并申请标签;费用看情况而定,我找的tuv,一个型号五千
3.亚马逊机器扫描,人工审核的,所以下架很随意,实质欧盟对于能源标签产品有严格定义(包括新的灯具类也只是部分灯具需要能效标签的),亚马逊的白痴客服和机器人做不到区分,不久的将来应该会一刀切
顺便推下我的帖子,有说到这个能效标签问题
https://www.wearesellers.com/question/47753
ljb555 - 入行很多很多年的老菜鸟
赞同来自:
发邮件给 ee-labelling-support@amazon.com
2.店铺在售的商品,都要自己去做测试并申请标签;费用看情况而定,我找的tuv,一个型号五千
3.亚马逊机器扫描,人工审核的,所以下架很随意,实质欧盟对于能源标签产品有严格定义(包括新的灯具类也只是部分灯具需要能效标签的),亚马逊的白痴客服和机器人做不到区分,不久的将来应该会一刀切
顺便推下我的帖子,有说到这个能效标签问题
https://www.wearesellers.com/question/47753