社区 发现 Amazon 店铺无品牌的老产品被跟卖篡改了成了有备案...
店铺无品牌的老产品被跟卖篡改了成了有备案的品牌名,有什么方法可以修改回来吗?
现在尝试的方法都无法修改成功:
1.一开始在品牌保护-品牌支持-更改商品分类开Case申请修改,邮件回复需要提供Document, 提供产品贴UPC FNSKU和吊牌的照片,销售的订单信息,客服回复需要品牌所有者授权或更改;
2.在页面团队开Case,说明产品是被篡改了品牌信息,如何改回,客服回复需品牌所有者修改;
3.库存加载工具,把链接删除,过了24小时再上传,品牌填写A空格B,(A是被篡改名,B是店铺自己的品牌名),可以上传成功且后台显示A空格B,但前台还是A;后台删除A部分内容,提示和亚马逊目录不同,无法保存;
4.找了两个服务商也无法修改;
现在进入死循环 一开Case就类似自动回复需品牌所有者更改;
想请问一下论坛里的大佬,有什么方法可以修改,或者我们已操作过的方法哪里有错误,如何和客服沟通,望多多指点,十分感谢!
15 个回复
匿名用户
赞同来自: bong11
2.提供你的产品包装图和产品图片等开英文客服case,把你的情况表明,为什么的我的listing可以恶意被人篡改,本来是无备案的品牌怎么变成了他人使用的品牌,平台为什么会允许这样的行为存在等等,态度语气强硬点,说这对我造成了很大的利益损失,请求平台改回我之前的品牌,为什么VC账号会恶意竞争篡改等,多开及几次case试下,我之前遇到类似的问题也是这样开case解决的,看运气吧。
匿名用户
赞同来自: bong11
2.提供你的产品包装图和产品图片等开英文客服case,把你的情况表明,为什么的我的listing可以恶意被人篡改,本来是无备案的品牌怎么变成了他人使用的品牌,平台为什么会允许这样的行为存在等等,态度语气强硬点,说这对我造成了很大的利益损失,请求平台改回我之前的品牌,为什么VC账号会恶意竞争篡改等,多开及几次case试下,我之前遇到类似的问题也是这样开case解决的,看运气吧。