社区 发现 Amazon 被人用tm标恶意投诉,5天后销售账户被停...
被人用tm标恶意投诉,5天后销售账户被停用。所有相关商品已经全部下架。感觉还是前几个月一模一样的情况,店铺一侵权,直接被内部标记,一旦申诉就会被一封拒死。求解封办法
感觉还是前几个月一模一样的情况,店铺一侵权,直接被内部标记,一旦申诉就会被一封拒死。。。现在不知道该怎么办?有没有经历过同样问题的朋友给指一条明路?谢谢。。。。
一直以来老老实实做亚马逊,没想到年底又被人恶搞。而且被投诉的这5个asin也没出过单,而且投诉人的商标跟我们的关键词并非完全一致,分明就是拿着刚申请的tm标随意攻击别人。现在亚马逊做恶的成本也太低,小卖家生存环境真就无人在意了么???
(侵权通知、账户停用通知、后台申诉入口的截图见附件)
8 个回复
尊舟跨境-Gary - 非机构认证服务商禁止签名广告
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①首先,以你的情况来看,是由于之前有相关asin触发商标侵权导致链接下架问题,本身商标权侵权链接问题并不属于难度性问题,对申诉材料的要求较低,通过率也比较可观,但由于没有及时处理或者申诉没有通过,导致亚马逊将链接违规问题直接上升至账号处罚, 这种情况在前段时间直接上升至账号处罚的概率较小,基本上只有大批量违规绩效或者专利侵权问题才会有较大封停几率,但近期亚马逊对于侵权问题抱有严抓严打态度,即便是只有涉嫌侵权绩效,近期也会有封停标记概率;
②账号侵权的申诉有必要前提即必须将相关涉嫌侵权的asin直接删除,这是必要的前提条件,若不删除申诉是没有意义的,另外,你的case是属于被亚马逊直接检测到侵权违规行为,后续上升至账号处罚,具体申诉思路的制定还需要了解具体情况,具体情况具体分析;
③我的个人建议来看,先观望等待亚马逊后期的政策环境情况,不排除亚马逊后期会开放相关申诉窗口,给到申诉机会,之前的操作评论链接问题和去年短时间的关联问题就是案例,亚马逊在某些时刻对于特定问题会有放松政策的可能性,另外如果你的相关违规绩效较多,有较大概率是内部标记封停case,要做好最坏打算的心理准备,不要受虚假发言和补偿心理影响,对先有问题进行错误判断,相关难度和问题严重性是既有现实;
综上所述,有内部标记侵权扫号的可能性,尽量谨慎考虑,若是内部标记账号申诉机会只有一次,失败即直接拒死,根据自己的情况大致判断一下,具体情况具体分析即可,有不解之处随时可以询问,谢谢。
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①首先,以你的情况来看,是由于之前有相关asin触发商标侵权导致链接下架问题,本身商标权侵权链接问题并不属于难度性问题,对申诉材料的要求较低,通过率也比较可观,但由于没有及时处理或者申诉没有通过,导致亚马逊将链接违规问题直接上升至账号处罚, 这种情况在前段时间直接上升至账号处罚的概率较小,基本上只有大批量违规绩效或者专利侵权问题才会有较大封停几率,但近期亚马逊对于侵权问题抱有严抓严打态度,即便是只有涉嫌侵权绩效,近期也会有封停标记概率;
②账号侵权的申诉有必要前提即必须将相关涉嫌侵权的asin直接删除,这是必要的前提条件,若不删除申诉是没有意义的,另外,你的case是属于被亚马逊直接检测到侵权违规行为,后续上升至账号处罚,具体申诉思路的制定还需要了解具体情况,具体情况具体分析;
③我的个人建议来看,先观望等待亚马逊后期的政策环境情况,不排除亚马逊后期会开放相关申诉窗口,给到申诉机会,之前的操作评论链接问题和去年短时间的关联问题就是案例,亚马逊在某些时刻对于特定问题会有放松政策的可能性,另外如果你的相关违规绩效较多,有较大概率是内部标记封停case,要做好最坏打算的心理准备,不要受虚假发言和补偿心理影响,对先有问题进行错误判断,相关难度和问题严重性是既有现实;
综上所述,有内部标记侵权扫号的可能性,尽量谨慎考虑,若是内部标记账号申诉机会只有一次,失败即直接拒死,根据自己的情况大致判断一下,具体情况具体分析即可,有不解之处随时可以询问,谢谢。