被人用tm标恶意投诉,5天后销售账户被停用。所有相关商品已经全部下架。感觉还是前几个月一模一样的情况,店铺一侵权,直接被内部标记,一旦申诉就会被一封拒死。求解封办法

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投诉人是10月底提交的商标注册申请,上周直接拿来投诉我们侵权,导致5个Asin被下架。期间找服务商申诉,已经成功恢复2个Asin。但是今天依然收到了亚马逊的绩效通知,账户停用,全部listing被删除。

感觉还是前几个月一模一样的情况,店铺一侵权,直接被内部标记,一旦申诉就会被一封拒死。。。现在不知道该怎么办?有没有经历过同样问题的朋友给指一条明路?谢谢。。。。

一直以来老老实实做亚马逊,没想到年底又被人恶搞。而且被投诉的这5个asin也没出过单,而且投诉人的商标跟我们的关键词并非完全一致,分明就是拿着刚申请的tm标随意攻击别人。现在亚马逊做恶的成本也太低,小卖家生存环境真就无人在意了么???

(侵权通知、账户停用通知、后台申诉入口的截图见附件)

侵权通知邮件1.png


侵权通知邮件2.png


停用通知邮件1.jpg


停用通知邮件2.jpg


停用通知邮件3.jpg


后台申诉入口.png


后台绩效截图.jpg

 
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尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

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以你提供的信息来看是触发了侵权问题导致账号封停,因在触发链接侵权问题时没有及时处理或者申诉未通过导致亚马逊将链接问题上升至账号处罚,又由于近期亚马逊对于侵权类型问题的政策收紧,故大概率被亚马逊直接进行内部标记有相关严重侵权新闻给,在亚马逊绩效审核团队审核申诉时会有相关记录提示,故处理难度极高;
①首先,以你的情况来看,是由于之前有相关asin触发商标侵权导致链接下架问题,本身商标权侵权链接问题并不属于难度性问题,对申诉材料的要求较低,通过率也比较可观,但由于没有及时处理或者申诉没有通过,导致亚马逊将链接违规问题直接上升至账号处罚, 这种情况在前段时间直接上升至账号处罚的概率较小,基本上只有大批量违规绩效或者专利侵权问题才会有较大封停几率,但近期亚马逊对于侵权问题抱有严抓严打态度,即便是只有涉嫌侵权绩效,近期也会有封停标记概率;
②账号侵权的申诉有必要前提即必须将相关涉嫌侵权的asin直接删除,这是必要的前提条件,若不删除申诉是没有意义的,另外,你的case是属于被亚马逊直接检测到侵权违规行为,后续上升至账号处罚,具体申诉思路的制定还需要了解具体情况,具体情况具体分析;
③我的个人建议来看,先观望等待亚马逊后期的政策环境情况,不排除亚马逊后期会开放相关申诉窗口,给到申诉机会,之前的操作评论链接问题和去年短时间的关联问题就是案例,亚马逊在某些时刻对于特定问题会有放松政策的可能性,另外如果你的相关违规绩效较多,有较大概率是内部标记封停case,要做好最坏打算的心理准备,不要受虚假发言和补偿心理影响,对先有问题进行错误判断,相关难度和问题严重性是既有现实;
综上所述,有内部标记侵权扫号的可能性,尽量谨慎考虑,若是内部标记账号申诉机会只有一次,失败即直接拒死,根据自己的情况大致判断一下,具体情况具体分析即可,有不解之处随时可以询问,谢谢。

尊舟跨境-Gary - 疑难解惑v:t19850600025

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以你提供的信息来看是触发了侵权问题导致账号封停,因在触发链接侵权问题时没有及时处理或者申诉未通过导致亚马逊将链接问题上升至账号处罚,又由于近期亚马逊对于侵权类型问题的政策收紧,故大概率被亚马逊直接进行内部标记有相关严重侵权新闻给,在亚马逊绩效审核团队审核申诉时会有相关记录提示,故处理难度极高;
①首先,以你的情况来看,是由于之前有相关asin触发商标侵权导致链接下架问题,本身商标权侵权链接问题并不属于难度性问题,对申诉材料的要求较低,通过率也比较可观,但由于没有及时处理或者申诉没有通过,导致亚马逊将链接违规问题直接上升至账号处罚, 这种情况在前段时间直接上升至账号处罚的概率较小,基本上只有大批量违规绩效或者专利侵权问题才会有较大封停几率,但近期亚马逊对于侵权问题抱有严抓严打态度,即便是只有涉嫌侵权绩效,近期也会有封停标记概率;
②账号侵权的申诉有必要前提即必须将相关涉嫌侵权的asin直接删除,这是必要的前提条件,若不删除申诉是没有意义的,另外,你的case是属于被亚马逊直接检测到侵权违规行为,后续上升至账号处罚,具体申诉思路的制定还需要了解具体情况,具体情况具体分析;
③我的个人建议来看,先观望等待亚马逊后期的政策环境情况,不排除亚马逊后期会开放相关申诉窗口,给到申诉机会,之前的操作评论链接问题和去年短时间的关联问题就是案例,亚马逊在某些时刻对于特定问题会有放松政策的可能性,另外如果你的相关违规绩效较多,有较大概率是内部标记封停case,要做好最坏打算的心理准备,不要受虚假发言和补偿心理影响,对先有问题进行错误判断,相关难度和问题严重性是既有现实;
综上所述,有内部标记侵权扫号的可能性,尽量谨慎考虑,若是内部标记账号申诉机会只有一次,失败即直接拒死,根据自己的情况大致判断一下,具体情况具体分析即可,有不解之处随时可以询问,谢谢。

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