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指定的值'A'无法使用,因为该值与亚马逊目录中 ASIN'A' 的值'xxx'相冲突。如果这是ASIN 'A',请更新该值,使其与 ASIN 数据相符。如果这是其他商品,则更新识别信息(UPC/EAN/部件编号等)。”提示

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写在最前!我不是要改标题!!!好了往下走看下面的问题了
 在德国用模板上传新商品,填的是店铺品牌备案的品牌,上传成功后自动生成的asin。
然后在法国,意大利,也是使用模板上新 填和德国一样的SKU,asin,今天点进后台发现标题全都报错。
 
指定的值 ‘A’ 无法使用,因为该值与亚马逊目录中 ASIN ‘A’ 的值 ‘xxx’ 相冲突。如果这是 ASIN ‘A’,请更新该值,使其与 ASIN 数据相符。如果这是其他商品,则更新识别信息(UPC/EAN/部件编号等)。”提示。
 
这是新链接,指定值和冲突值是一致的,也就是:指定的值A与A冲突,这个意思
我不是要改标题,是没动标题,标题自己报错了,无法保存,为了解决这个报错,我尝试过缩短删减标题,依然解决不了报错。

微信截图_20211119150505.png

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可能是我没描述清楚问题,补充一下
!!!我不是要修改标题!!!
是刚使用模板上传的新链接,上传的时候是正常上传没报错的,上传成功后进入后台发现标题报错,并没有动过标题,因为是刚上传的链接,没有需要修改的地方,只是他标题报错的话,就无法点击保存,后面我需要上传图片的话,会上传不了
 
1个失败后续:
使用库存工具把it站点链接删了,过了24h之后使用模板再次上传,还是报错
再次提出疑问:因为在德法意都上传了链接,后台都有报错的情况,目前我只是在it站点测试了这个方法,其他两个站点没有删除,这会不会是导致失败的问题所在?是不是得把3个站点都使用库存工具删除,然后再重新上传?
 
我又继续把3个站点都使用了库存加载工具删除,过了24h后,模板上传更新,标题还是报错,然后手动删除,选择在后天手动添加新商品,原标题还是依然报错,冲突值与原标题一致,报错后无论怎样都无法继续保存了
 
蹲了3天,目前还没尝试到能成功解决报错的方法,我尝试使用了别的品牌+upc上传新商品,没有报错了,估计是品牌的原因,具体是什么原因我还不太清楚,有做品牌备案,但是用那个品牌上新就会出现这种问题。
 
11.25更新
我发现并不是品牌的问题,因为我用同样的方法(品牌upc豁免,单国家模板后台上传),使用了新的SKU重新上传。这次没有报错了。之前报错是系统的问题,发帖的前3天由于没有找到解决方法,我把报错的链接删了,因为那个是新链接,还没发货的,我又急着发货,就重新创了个链接,绕过了这个问题。有些已经发货了,也出现同样问题的伙伴们,可以在评论区找找答案,大家还是提供了提多方法的,感谢~
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以下是解决方法:
  • 问题发生原因

      经过开Case调查,我们从客服处得知此问题属于亚马逊的Bug!已知有许多买家反馈了这一问题。
      以下内容节选自卖家支持的回复:


09:33 AM Amazon : 好的。这是目前的系统问题。系统团队已经修复了1-2个月左右了,目前无法找到直接的处理办法。
09:33 AM Amazon : 他们给出的临时解决办法是:在出现问题的所有站点,所有站点,将商品删除。然后等待12小时。然后重新上传。
09:33 AM Amazon : 对销售没有影响。
……
09:36 AM Amazon : 这个问题已经发生了1-2个月了。
09:36 AM Amazon : 未来还要多久不确定。
……
09:41 AM Amazon : 要么删除上传,要么等待系统团队
09:41 AM Seller : 等待需要多久
09:41 AM Amazon : 不确定
09:42 AM Amazon : 是的,我们也无法判断什么时候可以解决。
09:42 AM Amazon : 堆在我们手里的案例也是很多的。


  • 问题解决方式

      我分别开了英文路径与中文路径的Case,得到的反馈基本是一致的,目前这个Bug主要在欧洲站点出现,大家可以参考以下解决方法:


英文路径Case答复
We understand there is inaccurate information pertaining to your listing.

The system is retaining previously submitted product data. In order to clear it, delete your product listing, wait 24 hours, and then relist the product with the correct information.

Deleting and relisting the product with the exact merchant SKU will not affect your existing FBA inventory (if any), ASIN sales history, or reviews.

In order to claim ASINs under your brand, you need to contribute the following attributes on your ASINs while ensuring the brand name attribute matches a name we have on file:
* Brand Name (brand_name)
* Product ID (upc, jan, or ean)
* Product ID Type (“UPC”, "JAN", or “EAN”)
* Categorization (Item Type Keyword or Recommended Browse Nodes)

You can find the correct inventory file to use here: Add Products via Upload (https://sellercentral-europe.a ... wnload)


 


中文路径Case答复
我们了解您的部分商品信息不准确。

系统目前保留的是之前提交的商品数据。要清除这些数据,请删除您的商品信息,等待 24 小时,然后重新发布正确的商品信息。

删除并重新发布包含准确卖家 SKU 的商品不会影响您现有的亚马逊物流库存(如果有)、ASIN 销售历史记录或评论。

要将 ASIN 归入您的品牌,您需要为您的 ASIN 添加下列属性,同时确保品牌名称属性与我们存档的名称匹配:
* 品牌名称(品牌名称)
* 商品编码(upc、jan 或 ean)
* 商品编码类型(“UPC”、“JAN”或“EAN”)
* 分类(商品类型关键词或推荐分类节点)

您可以在以下位置找到要使用的正确库存文件:

批量上传商品 (https://sellercentral-europe.amazon.com/listing/download) 


  • 其它注意事项

      分类节点、ASIN、SKU必须必须完全与原商品一致。等待24小时后,再使用表格覆盖并使用新的标题上传至后台。
      务必注意ASIN和SKU的一致性,否则可能会导致大家的库存无法成功映射回新链接哦。只要FNSKU一致,库存就可以回来了。

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