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产品黑五网一卖的很不错,被人盯上了。被恶意篡改添加了很多违禁词,listing直接被禁止显示!现在只求如何让listing恢复?目前我还不想直接与对方沟通,就算沟通了,人家也不一定理我

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12月1日,我发现我用关键词和asin都无法搜到我的listing,店铺也没有收到任何邮件绩效通知。我在查看listing页面的时候,发现被人恶意改了很多地方,但是标题,五点描述,图片是正常的,篡改的地方都为一些合规信息,因为我的产品是普货,不涉及到这些合规信息。被修改的地方一共分为4处,如图。现在我们使用模板刷,还是使用库存加载工具删除后再用库存文件重新上传,都无法将篡改的信息更改回来。
 
1.我们只有北美站,没有欧洲站

2.联系模板团队,告诉我只能刷模板或者用库存加载工具删除再用库存文件上传,这两种我都试过了没用。亚马逊的智障客服让我刷那么多,最后再告诉我说我用模板刷或者删除,都无法更改别人账号篡改的信息。我就很气愤,这话不会一开始就说,浪费了这么多时间。

3.我是品牌所有者,没有授权给任何店铺

4.找了品牌团队,给了我对方的邮箱,让我去联系篡改信息的人,商量产品属性修改问题,邮箱是tdpeoo@163.com,我就很诧异,别人上传了和我产品不符的信息,亚马逊竟然不管,还让我去和别人商量?天理何在?
 
各位大佬,我现在该怎么办,我现在只求如何让listing恢复?目前我还不想直接与对方沟通,就算沟通了,人家也不一定理我,估计压根邮件都不会看,因为这个很明显是被人恶意搞得,因为我的这个产品黑五网一卖的很不错,被人盯上了。
 
如果有服务商可以通过邮箱反查对方的电话,也可以联系我

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赞同来自: Moore1 小姐姐的猫咪 likeabird

 给了你对方的邮箱,让你去联系篡改信息的人,这客服这操作我直呼业余,举报篡改信息的,以下也有提及
 
如果要到了对方的电话,打电话给跟卖的卖家下架跟卖,然后美国再提交危险品审核的那个表格,是可以回来的
 跨站点跟卖,又是恶心的套路,这个人大概率在英国站跟卖了你,你试下这个方法:
https://assert.wearesellers.com/answer/20211204/93dde123f42dc908ecedf108ace587fa.png

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