亚马逊A-to-Z索赔 申诉成功,好开心

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我们做的是手机壳,前几天有个客户说产品不适合他的手机型号, 我向客户解释了出现这种情况的原因并承诺如果真的是产品问题,我们愿意重寄或退款,要求客户给我提供产品有瑕疵的照片,结果客户没有回我信息。 眼看明天 A-to-Z就到期了, 我不想就这样给客户退款,早上上班时才决定向亚马逊申诉,刚刚看到A-to-Z已经没有了,好开心
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