所在分类:  Amazon 所属话题: Amazon 账号审核
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老账号突然要验证旧法人的身份信息!所有资金都转为预留金额。亚马逊要求我们提供的是旧法人的身份信息(我们有他的身份证照片),不是提供新的法人信息。如果按照亚马逊说的提供旧法人信息,会有什么影响吗

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前提:
1.这个账号是2017年注册的美国账号,17年换了新法人。
2. 2021年12月3日,我们收到Amazon Services<seller-info@amazon.com>邮件,邀请我们参加提前收款计划,说是绩效好的店铺可以参与提前收款计划。我们猜测可能是这个新邀请计划触发了审核。

目前情况:
1.账户资金被冻结,无法提款。账户状况是良好的,没有收到绩效通知。
2.问了很多客服,包括国外客服他们也不知道这种情况。其中有一个客服说帮我转接给国外客服,看账户是否接收新的法人信息,如果接收备份,就提供新的法人身份信息。

问题:1. 2021年12月6日,我们的注册邮箱收到compliance-verification@amazon.com发的邮件,要求审核旧法人的身份信息。邮件内容如下:

Hello ,
This is a reminder that Amazon reviewed your Amazon account and needs to verify the identity of . Your payments may be placed on hold until you verify this information. Select the following link to verify your information through a secure tool. Any information used for this verification will be securely stored and used for compliance purposes only.
https://rfi.amazon.com/business/pbo

Do not reply to this email with any personal information or documentation. If we don’t receive this information within 2 days, we will hold any pending payment until you verify your information. Reply to this email if you have any questions.

2. 验证情况。我们点进链接后,出现3个框。没有明确说要求提供什么,但是下面文字提示需要姓名,地址,出生日期,身份信息。

我们已经采取的措施:
1. 找到了旧法人的身份证照片
2. 给compliance-verification@amazon.com发邮件,问具体需要什么资料,还在等回复
3.问了中文和英文团队开case,基本没啥用,客服也不知道。
 
最关键的问题是亚马逊要求我们提供的是旧法人的身份信息(我们有他的身份证照片),而不是提供新的法人信息。如果我们按照亚马逊说的提供旧法人信息,会有什么影响吗?!

这个是我们的大号店铺,不想失去它啊!!!里面还有很多货呢。 请教各位大佬,1.为什么亚马逊要求审核旧法人的资料,而不是新法人的资料呢? 2.  需要提交旧法人的哪些资料呢?通过率大概多少呢?   
 
 
更新更新更新更新:
1. 我们找了服务商,服务商说他碰到欧洲换法人,要求审核旧法人的情况比较多。服务商都是要求先看号,我还没答应。感觉服务商看号最主要的是看账户余额有多少,然后根据余额多少开价。
2. 补充:这个是之前的同事注册的,同事离职后,换了新法人。目前我们只有旧法人的身份证照片,现在在联系旧法人开带地址的银行账单,但是现在联系旧法人有些困难。
3.补充:这家公司实际上的受益人(法人)不是旧法人了,但是P卡还是旧法人的名字

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