社区 发现 Amazon 一个sku生成2个ASIN, 导致有库存...
一个sku生成2个ASIN, 导致有库存的ASIN 被后台自动删除, 不可售, 无法恢复, 请问有卖家碰到这个问题的吗? 如何解决
尝试过删除新的ASIN隔24小时候, 再用表格用SKU 和旧的ASIN, 上传不成功, 提示, SKU和ASIN 不匹配, 又用SKU 和UPC上传, 成功了, 但是还是新的ASIN,
使用了库存加载工具删除,再用正确的ASIN和SKU重新上架, 一直报错:
没有匹配的 ASIN,并且包含无效属性值,无法创建新 ASIN。要创建新 ASIN,需要为此 SKU 的以下属性提供有效值:merchant_suggested_asin.
尝试合并新旧ASIN, 客服说因为旧的ASIN 后台检测到是unhealthy的状态, 也无法合并成功,
最后客服说只能移除旧ASIN里面的库存,
前前后后开了无数的case, 依旧没能处理问题,
你们有碰到一样的情况的吗?
后面是如何处理的?
9 个回复
匿名用户
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X删商品请参考:
一.X掉商品(操作此步骤前请先备份商品的信息:sku\asin\标题\描述\bullet points...)
1、下载inventory loader模板:
下载“库存加载工具”模板:链接:
https://sellercentral.amazon.c ... tatus
需要切换成英文界面,点击inventory files ,选择".inventory loader"点击Download the Inventory Loader template.
2.inventory loader 模板填写:
sku:输入商品sku
product id:输入商品ASIN码
product id type:因为是ASIN所以输入“1”
add-delete:x掉所以输入“x”
填写完以上信息后将表格另存为:制表符分隔(txt)格式;
3.上传:
在后台的库存页面--批量上传商品--上传您的库存文件这个页面;
在第二步“上传文件”中:文件类型选择:库存加载工具文件,点击“浏览”上传您刚刚另存为的文件,并点击“上传”,即可;
过24小时后再恢复此listing;
二、恢复商品(可以批量表重新上传,也可以直接在修复无在售商品页面先刷新不可售原因,然后选择重新创建商品,填好信息,再重复FBA转换步骤)
1、下载模板:
在您的后台----》库存-----》批量上传商品-----》下载库存文件 页面中,在“第 1 步:选择您要销售的商品的类型” 下方,找到符合商品节点的具体类目,可以通过搜索框输入关键词搜索,也可以通过搜索框下方的“商品分类工具”中进行点击选择 (如果没有具体的您可以找一个类似的),找到具体路径后,点击“选择”按钮,此时我们需要在“第 2 步:选择模板的类型 ” 中选择高级,最后点击黄色按钮“生成模板” 即可下载模板;
2、填写模板:(如果有信息要更新,请填写最新的信息)
模板中必填项(粗体/ Data Definitions里有红色Require提示的项) 项需填写完整,第四行填写商品的listing,其中需注意:
Seller SKU: 输入x掉之前商品的SKU
product id: ASIN码(需要与x掉之前一致)
product id type:ASIN (手动输入'ASIN'词)
Update_delete:选择Update
BRAND:填写正确的
其他信息按照要求填写,可参考表格中:Data Definitions,供您参考用,required的为必填;
三、模板上传:
在“上传您的库存文件”的页面中第 2 步 - 上传文件 ,文件类型选择:用于特定分类的库存文件,处理报告格式 选择:Excel ,点击浏览选择文件之后,点击上传即可。