社区 发现 Amazon 日本站品牌备案了,vine voice功...
日本站品牌备案了,vine voice功能没办法开通 ,seller center跟品牌团队开了很多case都没用,品牌团队又让你去卖家中心开case,卖家中心让你去找品牌团队,转来转去就是没有人教你怎么处理
联系客服,中文客服一直回复是缺少我们现在的角色不是品牌所有者,要开英文case找品牌团队解决,结果英文case都是同一个模板回复直接拒绝,也没给理由。普通客服也没有解决的渠道,要让联系品牌团队。品牌团队又让你去卖家中心开case,卖家中心让你去找品牌团队,转来转去就是没有人教你怎么处理。
后面开了十几个case,终于有个英文客服回复说是
Please note that the information like Business address, trademark information in the TM website is not matching with the information updated in your seller account due to which our system has declined your request. Hence, we request you to update the information in your account and create a new case requesting the access again.
我们是一脸懵逼 也没说哪里不一致 有开了十几个case去问哪里不一致,又是同一个模板回复,直接拒绝。我们品牌备案都是按照流程去操作的 申请人是公司主体 ,去商标局仔细核查,唯一不一致的是商标申请人 跟账户信息里面公司名称 不一致(公司一个是拼音直译,一个单词翻译过去),更新后开case,依然是同一个模板拒绝
有没有同样情况的卖家,有没有解决掉这个问题的
28 个回复
商标专利版权yuki - 五年多亚马逊品牌备案经验分享交流,擅长亚马逊品牌备案。微信公众号:如何不上班也有钱;小红书:CADMON2023
赞同来自: 卡瓦口 、 Allisonyan 、 想多掉发 、 Dilidili 、 Owhalefall 、 努力搬砖的小运营 、 Fionafang 更多 »
一.确认身份
看这个下方位置“已标志为品牌所有者”那里,如果对应的”否”,那就表明被标志为不是品牌所有者
三种方法:
1. Vine页面-点击底下的绿色字体“了解有关Amazon Vine计划的更多信息”--品牌优惠资格页面确认所有者
2.品牌-品牌控制面板-左上位置Viewing 查看品牌和关系-品牌优惠资格
3..如果没有品牌按钮,可以搜索Amazon VINE--关于Amazon VINE--品牌优惠资格,可以到达同一页面
看到是否的话,点击确定为品牌所有者,
二、可获得的销售权益
之后前往品牌备案后台(如果是授权的,需要找到备案品牌的账号的品牌后台)(品牌管理页面--品牌注册页面--如果品牌注册页面显示注册品牌1--上面有个管理--管理里面有个可获得的销售权益)
点品牌旗舰店--亚马逊品牌注册
点可获得的销售权益
有个待处理的
点击接受,就可以用Vine了
把我的经验分享给大家,如果大家没有VINE功能的可以这样试试
这个只适用于美国。欧盟,日本,英国暂时不适用这个方法。其他国家只能开case,但是成功率比较低。因为brand owner的链接只有美国能进去,case模板如下
https://brandregistry.amazon.co.uk/cu/contact-us (co.uk后缀根据你备案的国家修改,也可以直接去品牌团队那里直接找到技术支持)
开技术case。
2.I have been authorized by the XXX brand as Rights Owner. Why can’t I use the Vine function? Please help me. thank you very much.