社区 发现 Amazon 备案或者授权后,上传产品报错5461和有...
备案或者授权后,上传产品报错5461和有部分功能不能用怎么办?分享下成功解决的经验
1、截四张图保存:用英文页面截图(因为要找国外品牌团队开通权限)
1)品牌注册成功
2)A+ 页面异常
3)品牌旗舰店异常
2、开品牌团队的CASE开CASE链接(页面右上角英文状态):
https://brandregistry.amazon.c ... en_US
注意:一定要到这里开才是品牌注册团队受理
选择:Technical issue(开英文case)
Contact reason:Brand registration does not take effect
Please describe your issue :
I need your help.
As shown in the screenshot, I have successfully registered the “品牌名” brand. However, my Amazon store failed to obtain the relevant permissions.
I cannot access the A + content page.
I cannot access the brand store.
下面可以上传附件,把刚刚的截图全部上传上去
然后点击send。
最后就是等待品牌团队的回复和开通功能啦,这个过程相对来说比较久,并且由于每个亚马逊品牌客服的能力水平层次不齐,所以还可能经历好几个case的情况,你只要坚持多开几个case并等待就可以啦,基本上7-14天就能完成所有功能的开通啦!!!
PS:如果亚马逊品牌团队回复说账户没有权限那么就到这个case入口把品牌的right owner权限和administrator权限都授权给自己的注册邮箱(这种情况比较少见,但是还是有人碰到,所以也在这里给大家补充一下)。
千万不要说你不能使用这个品牌上传产品,到时客服就要你提供产品上印有商标和UPC证据,模板编号之类的了,那样过程就更加繁琐了。
22 个回复
商标专利版权yuki - 五年多亚马逊品牌备案经验分享交流,擅长亚马逊品牌备案。微信公众号:如何不上班也有钱;小红书:CADMON2023
赞同来自: shishihl 、 绿意依旧 、 泰格王
1.旗舰店如果这格方法解决不了,就找广告客服(广告客服可以发邮件或者是电话,记得都是找英文客服)
2.品牌分析和vine做不了的话可以次参考我另一篇帖子(此方法只适用美国的,其他的国家需要开Case)