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浅谈现阶段到底应不应该测评?如何测评?建议各位卖家朋友在经不住诱惑去尝试这些项目的时候,头脑里能保持一丝清醒

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最近老外过年订单骤减,闲暇之余来聊聊关于测评的一些个人见解,不喜勿喷
先聊一下测评上评的目的

1.加快评价的获取速度,积累产品自身的权重
2.降低差评带来的负面影响(特别是新品)
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3.提高星级,增加消费者在搜索结果页面的点击率
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4.展现产品优点,引导消费者购买,提高转化率
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通常测评都是为了以上几种情况,但是平时跟卖家在聊的时候,很经常出现个人认为的误区

“只要测评越多就等于销量能越多”、“只要测评连广告都不需要开”,甚至有要求运营一天至少成功测评出去10单这样的操作。简直和这个表情包同款
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 在这里我想打个问号,不可否认,review的数量和质量能够很大程度上的去影响产品的转化率以及搜索结果的点击,但并不是一味的去追求评价。出单=流量x转化率,在获取review的同时,也要注意其他层面的问题,你的关键词自然位是否靠前,广告的投放是否精准,主图,五点,A+,QA,视频是否都有做到位,这些都和出单息息相关。所以,测评只是一个辅助的手段。

21年跨境最大的瓜非深圳大卖被封店莫属,这可以说是跨境行业的大地震,把许多黑帽运营的卖家给震成白帽了,“纯白帽运营”可以说是下半年人人讨论的话题

那究竟是否应该“纯白帽运营”呢?
想必很多卖家应该都有经历过,新品一上架后,通过不断的优化广告,关键词投放等运营操作,链接逐步起来了,看着单量日渐增长的同时,心里是喜忧参半的,无论产品质量有多好,一直会担心第一条差评的来临。绝大多数情况下,第一条差评对新品的打击是非常大的,大概率会导致销量直接锐减,不止拖垮了新品期,可能导致整个产品起不来。
对于红海类目的大卖们(没错,指的就是你们3C大卖),更是有进了top50,一天最少10条差评伺候的传言,心里os:说好的一起赚老外的钱,说好的中国人不打中国人呢?
遇到这类问题的时候,我相信各位卖家应该非常头疼,尤其是“纯白帽运营”的卖家

对此,我想说一下个人的观点,应该要风险可控的测评干预
何为风险可控?每个公司都应该要有自己对风险的评估方法和规避方法
引用今天在公众号上看到的一句话:测评的风险,从来就没低过,也没高过。风险不可怕,失控的风险才是最可怕的。以前上直评,合并僵尸review/国际review,定制review,镜像review,塞小卡片等等一系列操作,都是所谓的低成本review获取方法,其实都是风险最高的、最容易失控的操作,也是最容易导致店铺挂掉的操作

那应该如何风险可控的测评呢?
各种站外社媒上找老外?找留学生?找pp自返的真人测评?找TOP reviewer?找自养号?
在各种论坛或者卖家群里面,对于测评皆是在讨论这几种测评方式,我想说这些方式其实都可以,本质上还是要做到风险可控,具体来细说一下这几种方式该注意的点。

真人测评:现在越来越多的卖家都相信所谓的pp自返,道理很简单,通过pp自返来确定买手是真人(ps:美国ssn注册pp的价格一个在40块钱左右就能买到,用途不细说了),但是只要是个真人下的单就一定安全吗?如果是专业做测评的买手,一天接好几个订单,一个月上几十个评价,而且都是到货就上评的,这还能不引起亚马逊的注意吗?而且这类买家很经常因为profile的所有review被清空,而导致一些无辜卖家受到牵连。如果是素人买手,那确实是现在最稳定的送测方式。

素人买手:前面提到的素人买手是什么意思?简单说就是普通的老百姓给你下单留评,为什么说这是现在最稳定的送测方式呢?因为这类人的买家号相比专业测评人来说特别干净,不会有异常行为的购买、留评等操作。缺点是获取方式十分困难,也许飞去美国在大马路上一个个添加联系方式是最有效率的方法了

TOP reviewer:因为有独特的标识,被大部分卖家认为是最高质量的买手,一般测评的价格能达到200-400一条,但其本身也存在的很高的风险,前几个月就有Top 500里被清空profile封号200多个的情况,相信很多人现在也不会盲目追求top了。

自养号:整个亚马逊市场供给最多,质量最参差不齐的渠道了,很多人都选择避而远之。自养号的来源就不赘述了,确实很多服务商会别有用心地去使用,常见的集中“免费接免评单/销量单”,“100%留评率货比三家xxx叽里呱啦测评”,“定制review/定制rating”,“抬高几倍的客单价帮线上清库存”,“美站汇率5测评”等等。
 
建议各位卖家朋友在经不住诱惑去尝试这些项目的时候,头脑里能保持一丝清醒,这些服务商是在做慈善吗?这些东西不就是导致店铺风险的来源吗?各种论坛卖家群更是集中讨论“如何区分真人测评和自养号”,对此,我觉得应该讨论的是“如何最低风险地把review留住”才对。相比真人测评,他更需要的是环境、IP这些硬件条件够硬,除此以外,还需要控制好账号的留评频率,老外的留评习惯是一次上线把近期的产品都评论一遍,但自养号这样操作不行,适合一号一评,或者间隔时间拉长。
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当今亚马逊的大环境是越来越严格,如何进行合理的人为干预,把握好风险控制,才是更应该被讨论的话题。
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