货件差异调查,提供亚马逊所需的相关信息,但是亚马逊一直回复ISA ID无效,一直索赔不成功

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走第三方物流的货件入库时库存缺失,前前后后开了多个case进行货件差异调查,提供了POD、Digital Screenshot、发票等相关资料,但是亚马逊一直回复ISA ID无效,索赔不成功,这种情况该怎么办?有没有遇到类似问题并解决的小伙伴,求支招,先行谢过。
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我遇到的更离谱,一共600个货,显示接收了600个。可是后台只上架550个。连调查都不让。开case各种敷衍踢皮球。现在亚马逊对卖家越来越不当人看了。

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