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求转发曝光这个买家号。疑似被恶意留差评,请问大佬们,这样的情况我应该怎么预防?我能向Amazon反应情况,撤销这个差评吗?

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好不容易有一款产品冒出一点点的希望,昨日便收到1星差评,买家并没有附图片说明。
https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20220107/ac1249564a59a1fc64d3a5d6d8a5be7b.png
打开买家号,主页显示他给其他卖家全是1星评价,同意没有任何图片及解释。

https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20220107/934f7c0b073b0f1d623e70dd27e9b67b.png https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20220107/6763d4e7f52d11dc32191f18f1ba326f.png https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20220107/80ca72989329253fc84cab4eaf806aea.png https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20220107/0c9dce62e68a56798d68b03167eeec8c.png
 
疑似被恶意留差评,请问大佬们,这样的情况我应该怎么预防?我能向Amazon反应情况,撤销这个差评吗? 
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看到这种害人的真是好气啊!这个十有八九就是专门用来留差评的号啊,可以向亚马逊举报,大概率评论会被删掉的,不要吃这个哑巴亏。

你把这个账号给出的所有Review记录扒出来,截图就是依据。这种专门用来害人的小黑号,留评记录要么大部分是差评,要么就只给了你一家差评,太明显了。
 
然后写申诉的时候,可以从这个账号留评的历史记录分析,比如频率啊、内容啊、时间等,就参考亚马逊官方对“有专门给差评嫌疑的黑号”的特征去写,使劲往这上面靠,让亚马逊认同你的描述,这样才会有效果。

审核的时间是1-2周,要是一直没回复,还可以打亚马逊针对买家的国际电话催他们。
打通后就让人工帮转接Seller Support Team,提供你Case ID,询问进展,让他们加速处理。一次两次没有进展可以继续拨打,这样亚马逊会重视这个case。
 
加油!

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