销售了半年的产品被亚马逊误判为医疗用品,listing被删,因为不是医疗用品,所以肯定是没有FDA的510K文件,提交了产品实拍图以及采购合同什么的,还是回复说要510K,有没有大佬遇到过这类事件

发帖21次 被置顶3次 被推荐1次 质量分1星 回帖互动28次 历史交流热度3.36% 历史交流深度0%
一款个护类产品,销售的一直不温不火,不过也卖了半年之久了,最近刚补了一批货就遇到listing被删,估计是用了一些敏感词语,于是开CASE让客服把能删掉的词都删掉了,标题就剩下一个关键词,一张主图和五点的卖点短语,然后提交申诉表明并非是医疗用品,但是官方回复要FDA的510K文件。

因为不是医疗用品,所以肯定是没有FDA的510K文件,提交了产品实拍图以及采购合同什么的,还是回复说要510K,有没有做个护的老铁遇到这样的情况的,大概怎样处理,越详细越好。(因为销量很一般,所以不存在竞争对手恶搞,也没有外观一样的产品)

微信图片编辑_20220108114151.jpg

 
已邀请:
我同事之前就遇到过,一个产品被误判成医疗器械禁售了,之后申诉成功解决了。我问过她,首先是文案删掉敏感词,然后开case让客服帮忙检查你的产品类目、标题、五点、以及图片有没有问题(这些你都做了)。
 
然后就是申诉,提交产品,产品包装,还有发票即可,重点发票是要税务局开的才可以。
 
附上我之前和同事的聊天记录为证~https://assert.wearesellers.com/answer/20220114/c0b1dc3bf97d8d8e3f0614187df0d284.jpg

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询