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突破发货后货件被亚马逊签收入库,但货件状态被改成“已取消”,现在亚马逊-意大利站点弄丢了3箱货,开了很多本地英文case,提供了亚马逊签收证明,亚马逊以货件被取消为由不肯发起调查或者赔偿,应如何解决

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突破发货以后,货件被亚马逊签收入库,但是货件状态被亚马逊改成“已取消”,现在亚马逊-意大利站点弄丢了3箱货,开了很多发货站点的英文客服case,提供了亚马逊签收证明,亚马逊以货件被取消为由不肯发起调查或者赔偿,应该如何解决?

货件被取消以后,现在账号的库容又被亚马逊提到很高,就算接收了丢失的货也不会超出库容。

货件页面不能发起case调查。
QQ截图20220107161336.png
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