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创货件时是选择小包裹快递还是汽车零担? 尾程是卡车派送无法提供追踪码怎么办??

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各位老铁,最近店铺连续被亚马逊3次警告提示缺少追踪信息(走的海运尾程卡车派送,卡车派送是没有追踪编码的)这种该如何解决避免后续再次发生?

由此衍生出了下面几个疑问------
 
1.如下图,创建货件时,小包裹快递和汽车零担该怎么选?

我们平常基本上都是走海运的,是不是尾程是快递车派送就选“小包裹快递”,尾程是卡车派送就选“汽车零担”?

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2.如下图,如果选择汽车零担运输,货件标签那里会出现“打印托帕标签”,这个托帕标签是一定要打出来贴在外箱的,还是可以不用理会呢??

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3.对于快递车派送的,货代是可以提供对应的快递单号的,而对于卡车派送的,货代是无法提供对应的追踪单号,那请问BOL追踪编号怎么填呢(如下图)??

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4.最近很多票货件都是少2-3个左右,之前提供pod就能索赔回来,然后最近有一票丢了8个,我们提供BOL和ISA预约码,客服回复说需要我们提供购买证明,

然后我们补开了发票,客服又说发票日期晚于发货日期,然后我们再次开case提供BOL和ISA预约码,客服说ISA无法与我们的货件FAB号相对应,提供的BOL却以未盖章为由拒绝。这种问题该怎么处理才能解决呢?

以上,谢谢!!!
已邀请:
问题1如果是走海运配送方式选小包裹快递 (SPD)就可以了,然后配送商选其他承运人,运输方式选海运,承运人选UPS对应的那个(美国一般是UPS派送尾程,如果是USPS就选USPS对应的,DHL也是一样,总之就是一定要和你实际的尾程派送一致。如果这里填的不对,不然后面抓取物流单号会抓不到,或者很慢),具体的选择如下图。
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后面不要选错了,前面不管走空运还是海运也好,都是选小包裹快递 (SPD),至于尾程这个是货代公司帮你安排的,亚马逊上不用管,如果是快递派送就一般是UPS,如果是卡车派送的,还是选UPS,只是没有单号。如果这种情况亚马逊来警告提示缺少追踪信息,写个邮件回复过去,说是末端是卡车派送没有单号,亚马逊都能接受的,或者找客服帮你解决绩效问题。
不过现在有部分物流公司,卡车派送也能提供物流单号,只是要等货到了美国那边,才能预约单号,有点麻烦,可以问下货代具体是怎么操作。
 
问题2
至于你问题是理解错了汽运零担 (LTL),这个一般是要打托盘才选的这个的,没有打托的不要选这个,选了就是错的,托帕标签是贴在托盘上的,不是箱子上,不可能每个箱子都是贴一样的。打托的是把箱子放在托盘上,然后用保鲜膜裹起来的,入库的时候只是扫描托盘上的托帕标签就可以完成入库了。一定要贴的,不然要手动入库,很慢。本来亚马逊的处理能力有限,工人紧张,这种有问题的货件亚马逊肯定不太愿意帮你搞,搞起来也慢。
国内直发亚马逊的一般是没有打托盘的,因为费用不划算,还不灵活,你那里是选错了。那肯定是缺少追踪信息,因为本身就不对。
 
问题3
只有打托的才是BOL追踪编号,其他的不是这个单号,这个BOL追踪编号货代会提供给你,具体的问货代
如果是选小包裹快递 (SPD),就不需要填这个,
 
问题4 
选的方式就有问题,提交的资料不符合要求很正常,大概率亚马逊是不会赔的
首先补开了发票日期晚于发货日期,开发票的时候,有没有备注补开什么时候的发票,发票上有备注吗。如果这种不能过。为什么不直接P 早于发货时间的发票,开早于发货时间的发票,真票是不可能的
其次BOL和ISA预约码 是哪里来的,你走的是打托这种方式的吗 ?那不然就是假的咯,亚马逊肯定不认
这个就算作假也要P上带章子的,找货代要一个模板,然后P上去章,一定要跟真的很像,太假的很容易呗认出来
或者是找亚马逊客服解释清楚,帮你把渠道改成正确的,然后再去索赔,只用交发票就行,改不过来,客服会帮你备注的,索赔团队也是看得到的
 
 
 
 
 

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