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加拿大违反买家商品评论政策,账号被封,问了几个服务商,都表示无解,账号是否可以救回?账号中的资金如何安全的取出?在途还有上千的库存,需要拦截并且重新换标,付费巨大,是否有节约成本的办法

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大家好,我们的账号在2022年1月16日收到了封号的通知。内容如附件1。

https://assert.wearesellers.com/questions/20220117/59a38280d037c2e3b759fbe45cd24af0.png
 
该账号之前收到过两次警告,第一次是在2021年8月份。内容如附件2。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220117/9492d20f13dfb2fe1012a25aaf912447.jpg   
 
当时我们在后台点击了确认该问题,亚马逊的回复如下,   如附件3。https://assert.wearesellers.com/questions/20220117/8869e6e239c0951a6f840ac51995b4b2.png
 


第二次警告是在12月12日。 当时对于第二次警告没有做任何的处理。如附件4。https://assert.wearesellers.com/questions/20220117/c264b510c9381bcefa9bb979947f830a.jpg

目前后台状态截图如下。附件5。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220117/c50f7fab3cd5c7a26f364c40245414cf.jpg

我们的确在包装里放了礼品卡

现在问了几个服务商,都表示无解,我们现在有几个问题

1 账号是否可以救回

2 账号中的资金如何安全的取出

3 在途还有上千的库存,需要拦截并且重新换标,付费巨大,是否有节约成本的办法

4 今后对于这类问题,遇到第一次警告,第二次警告,最好的处理方式应该如何

5 我们还有其他账号在跟卖这个被封的账号,而且有其他账号使用了跟这个被封的账号同样的品牌,是否有连坐的可能性(品牌没有备案  同时我们也知道今年以来欧美主要市场发生过连坐,但是我们的特殊性在于,加拿大一直监管不严格,之前没有听说加拿大发生如此类似情况)
 
如果能救回账号,必有重谢
已邀请:
1 账号是否可以救回已经确定是小卡片问题,就不用花钱去查死因了,目前账户的问题是被判二刷,二刷99%账户是申诉不回来的,都是提交上去秒回复拒死的那种,今天刚看到一个贴主发的二刷通过的案例,楼主可以看一下
https://www.wearesellers.com/question/51559​
 
2 账号中的资金如何安全的取出
二刷安全取出资金取出的条件是:
1、店铺被封停时间已经满足90天
2、店铺违规没有成功申诉回来
3、法人能配合视频验证
4、增值税的发票
5、POA行动计划书,其中包括关于账户违规的情况说明
6、企业的注册代理人名称、账户的开户方名称,账户的运营方名称
7、您运营该销售账户的实际地址,以及在该地址的运营时间
 
提交后,亚马逊接受的话,就会发邮件进行视频认证,二刷救资金的机会很宝贵,就1次,所有安全的方式即找服务商去申诉,自己没经验的话就浪费机会了,视频认证通过后3天内回款到位
 
3 在途还有上千的库存,需要拦截并且重新换标,付费巨大,是否有节约成本的办法
现有的库存移仓去海外仓,把小卡片取出来,
在途的,退回的话是先退到海关,就会产生大量进口税,可以考虑直接转运到海外仓地址,直接在海外仓操作。换地址的方案更容易实现
 
4 今后对于这类问题,遇到第一次警告,第二次警告,最好的处理方式应该如何
遇到此类警告,不管白帽还是测评等,都是建议去申诉的,收到警告就必须停止测评或者礼品卡的投放了,因为亚马逊就是检测到了违规才会发警告信的,不处理的话下次很容易就判断你不重视该问题,直接判二刷了。第一次警告去承认错误,基本上都会消除的
如果第一次不申诉:
1、有可能会发第二次警告,这时候去申诉的话,建议两次警告都申诉
2、下次可能就直接判二刷了
 
5、二刷连坐挂店确实欧美的很多,同一品牌旗下所有店铺或者链接连坐都可能引发集体关店,目前见过很多的也是因为品牌授权挂的,没备案,链接引起连坐的也好少听说,要注意跟卖的产品重复率别超过30%,实在担心的话,目前的操作只能是其他号的链接换品牌了,但是这也不能完全规避风险,因为后台也是有原品牌记录的

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