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产品是夜灯不带电,同款产品一直在英国销售都没有问题,也有英国欧盟相关证书,但是最近上了两个新品还没上架就被召回。一直在申诉,后面也找检测机构落实证书和付费DOC,也没通过。怎么解决……

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我们产品是夜灯不带电,同款产品一直在英国销售都没有问题,也有英国欧盟相关证书,但是最近上了两个链接被亚马逊下架召回了。收到邮件产品还没到货。一直在申诉,后面也找检测机构落实证书和付费DOC,也没通过。现在英德都上架了。

For non-food products:
• Declaration of Conformity (DoC) if applicable to the product/Proof of registration with CPNP (if cosmetic);
• Test reports to back up the DoC;
• Images of the product and packaging showing all mandatory markings and labels; and
• Copy of the user manual

在英国申诉一直说要五国资料+NL,德国申诉说链接已经移除了。英国后台开任何case都是德国团队回复,每次都是这样机械的回复。。

请问大家问到这样的吗,怎么解决
新品发货到英德有点多。除了移仓还有其他申诉途径和方法吗
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