所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon账号审核 Amazon

一直坚持白帽操作但是收到操作评价红旗的后续

发帖15次 被置顶2次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动472次 历史交流热度5.65% 历史交流深度0%
上次发帖的帖子 合并评价也被判为刷操纵评价? Amazon没有给出任何涉及到的ASIN, 最近合并了之前不出单老listing的rating
https://www.wearesellers.com/question/51078
 
上次帖子的概略:

从未刷过单(至少3年内从未刷单和找服务商进行任何可能违规操作)的账号12月底收到了操纵评价红旗, 跟论坛上大部分白帽操作的账号收到的绩效一样:
此次联系是为了通知您,我们检测到您存在违反亚马逊政策的行为,这会对您的账户状况产生负面影响。如果不解决此问题,这可能会导致您的账户被停用。

为什么会发生这种情况? 此次联系您是因为您可能在 Amazon.com 上违反了以下一项或多项“卖家行为准则”要求:

-- 影响买家的评分、反馈和评论 -- 操纵销售排名 -- 人为增加 Web 流量

 禁止的行为包括(但不限于): -- 雇用第三方试图提升 ASIN 排名或优化评论。 -- 未按照收件人指定的地址发送包裹。 -- 索取或接受虚假订单或欺诈订单。 -- 订购自己销售的商品。 -- 向购买您商品的买家提供补偿(包括优惠码)
 
我该如何解决此问题? 请在“账户状况”页面查看政策警告 (https://sellercentral.amazon.c ... rnings),并按照相应政策警告旁边的“后续步骤”列中的指南操作。 如果我未按照“账户状况”页面上的说明操作,会怎么样? 如果我们没有收到所需信息,该政策警告将自其在您的账户中发布之日起显示 180 天。

 
本来打算是不理会的, 但是1月中的时候又在论坛看到了帖子说如果不申诉 第二次再发警告可能是二刷, 于是忙活了大半天在论坛上找了类似的帖子 结合自己的想象去申诉了下, 申诉结果是3天后给的, 提示受理通过了申诉, account health那里政策违规被删除了.
11.png

 
我申诉的内容大意:

1.主要针对政策违规 比如合并变体  订单上request review后主动联系客人要好评违反communication 政策 利用brand page 删差评, 利用买家之声删feedback和骚扰return 和refund客户改善NCX  给客人提供coupon reimburse 或者sample来测试新款 .
 
事实上我除了合并变体和差评联系客人 (并没有说退款要求客人删差评), 其他都没做 但是为了申诉只好编了几个可能违规的地方, 我没法保证我跟客人联系的时候所有话语都完全合规.
 
改善措施我就不说了大家针对这几点来谈
 
我申诉里面没有任何内容提到刷单 (大家不要被无良服务商骗了 说一定要承担刷单的), 操纵评价不一定只是刷单 还有退款删差评 要好评 合并变体全属于这个范畴 但是这个违反政策可比刷单轻多了
 
如果论坛上有其他白帽操作但是收到操纵评价的绩效的朋友 也麻烦发下你们的处理流程, 让大家也安心下. 
 
已邀请:
1.主要针对政策违规 比如合并变体  ---违规
订单上request review后主动联系客人要好评违反communication 政策---合规
 
利用brand page 删差评, 
利用买家之声删feedback--违规
 
骚扰return 和refund客户改善NCX  --正常操作?
 
给客人提供coupon reimburse 或者sample来测试新款 --违规?
 
~~所以要承认这些操作都是违规了?

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询