社区 发现 Amazon 详情页上商标侵权,第一时间申诉,提交了商...
详情页上商标侵权,第一时间申诉,提交了商标证书,觉得是误判,历时8天,成功申诉回来
第一时间申诉,提交了商标证书,觉得是误判,第一次回复:
您好! 我们收到了您提交的信息,但目前这些信息不足以让我们重新启售您的商品。要想让我们重新启售您的商品,请提供以下任一文件,证明您的商品为正品:
-- 由权利所有者出具的、表明您有权使用其知识产权的授权书 (LOA) 或许可协议 (LA)。您可以在收到的有关商品停售的通信内容中找到权利所有者的联系信息。
-- 由权利所有者直接发送给亚马逊的撤销请求。您可以在收到的有关商品停售的通信内容中找到权利所有者的联系信息。
您的商品被错误停售?
如果您认为此操作有误,请告知我们原因。您的说明应包含您认为自己的商品并未侵犯该品牌的知识产权的理由,以及上述证明商品为正品的文件。
接下来不停开case问客服,询问什么词侵权,以及投诉方的联系方式。得到的回复基本无非就是去继续申诉获得投诉方的联系方式。
又申诉了一次,上传了发票(补开的),合同,英文商业发票,商标,还是一样的模板回复:
您好:
感谢您提交信息,以重新启售您的商品。我们审核了您的申诉,发现您没有提交要求的文件或提交的文件无效。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息并重新提交给我们。 请提供以下一项文件,以证明您的商品是正品:
-- 由权利所有者出具的授权书 (LOA) 或许可协议,证明您有权使用其知识产权。您可以在收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。
最后一次,改成了发英文申诉,同样的资料又申诉了一遍,态度诚恳,晓之以情,动之以理,终于,得到如下回复:
Hello,
We reviewed your listing and the information you provided, and we have decided that you may sell the items on Amazon.com again.
18 个回复
二马先生
赞同来自: cristinalau 、 开车不要方向盘 、 赚到一个亿