亚马逊德国站新库存全部变成瑕疵品:现在合规性问题已经解决了,但是新品七百多个全部变成瑕疵品。case回复说不提供调查,必须移仓自己处理。这种情况一般是怎么产生的? 除了移仓还有更好的解决办法么?

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亚马逊德国站新产品两个变体,售卖三天,除了十几单,然后因商品合规性问题链接下架了。然后停售第二天库存全部变瑕疵品不可售。现在合规性问题已经解决了,但是新品七百多个全部变成瑕疵品。开了case回复说是不提供调查,必须移仓自己处理。

想咨询下各位大卖们,这种情况一般是怎么产生的?
还有这种除了移仓还有更好的解决办法么?
 
下面是Case的回复内容:

卖家抱歉让您久等了,我这边查看了下您的AISN,您的商品的库存中的254件处于有瑕疵状态,由于不可售的库存卖家支持无法进行调查核实,所以无法为您提供照片等信息,一般造成瑕疵是由于商品本身存在瑕疵,或者包装等出现损坏而导致的瑕疵,具体判断是仓库进行盘带你的,这种有瑕疵状态的库存是需要您进行移除然后自行核实原因的,如果您移除后认为商品是没有问题可以继续在售的话您可以将库存重新发送至仓库进行处理
 
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一般出现这种情况会有两种原因:一个是由于亚马逊转运引起的,一般一两周可以恢复,也可能一周到一个月不等(开case客服回说明具体原因),二是由于瑕疵品被移到预留了,这个现在只能自己移除了到仓重发了

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