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行业内的一个KOL,说几个跨境行业目前的问题

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我,马振豪,网名,牛津小马哥,,在行业内算是一个很小的KOL(key opinion leader),

但是尽管我这么小,我还是有幸接触到了行业内的各个角落,包括平台方,卖家方和服务商方。

今天写下来一些我之前所看到的行业内的一些问题。我觉得知无不言是一个很好的中立社区,所以像这种可能带有批判性的内容,我想这个社区应该容得下。

- 首先是平台信息断层的问题
我觉得平台的许多工作人员在信息层面上是和很多其它行业从业者断层的。平台,也俗称官方,我在接触的过程中我发现,他们并没有真正意义上学习过自己的平台是做什么的。
举个例子,一个沃尔玛的招商经理会很熟悉平台的开店政策和注册流程,但是由于专注在开店流程,就会没有办法了解自己平台的广告系统,无法了解这个平台到底有哪些相关服务商,有哪些相关的KOL,有哪些新的玩法。
这带来了一个必然的结果,由于招商是对接卖家的第1人,而卖家和招商之间能进行的对话范围会很局限,其它行业从业者和招商的对话内容范围也会很局限,最终就会导致卖家嘴里说出一句:“找招商没用,解决不了”。
这个问题,不仅仅只是招商这个角色会存在,同时也会存在在平台方/官方其他人身上。平台官方在行业内经常都会和卖家所关心的问题产生严重的断层。

- 有些卖家连和工厂沟通的勇气都没有
前两天在公众号上面分享了一个选品,很好的一个选品,市场面乐观,利润满满。但是很多卖家私信我说没找到货源,想我给货源。我心里想,那个产品已经是足够简单的了,只要找工厂磨嘴皮,就能完成定做,这些卖家怎么就不愿意去自己和工厂沟通呢?
说到底,很多卖家仍然只是坐在了电脑后面,但是这一行,只有走出办公室的卖家才能赚到钱。

- 卖家毫无话语权
目前中国卖家在服务商以及平台方都属于完全裸奔的状态,毫无话语权。我只是很好奇这一格局在未来将会如何改变?

- 运营过度缺乏技术感
我觉得运营这个岗位已经越来越缺乏技术感,就像之前的《新媒体运营》一样。很多运营做到30岁,就会开始面临就职困难的问题。
我不是说没有好的运营,我只是说一个壁垒和稀缺性的问题而已,很多运营都无法构建自己的壁垒,在30岁以前。
我在自己的公众号上写过,我觉得javascript算是一项特别好补充运营的技术,
当然,如果一个运营希望能够从“更了解平台,更懂平台规则,更xxx平台”来构建自己的壁垒的话,在我看来是不安全的,因为只要平台规则变动1次,这运营的壁垒就会在一夜之间倒塌。
另外一个更好的壁垒就是发展产品相关技能,例如产品设计或者采购等工作。这些方面的技能都可以让运营懂得更多,懂得更深。
总而言之,不构建壁垒的运营都会被市场规律所抛弃。

- 行业收购业务存在业务悖论
目前行业内有很多收购店铺的公司,例如Thrasio。基本逻辑就是收购了店铺,提升店铺业绩,多个店铺组成品牌矩阵,打包上市套现。所以是把商业逻辑从收割卖家韭菜,变成收割股民韭菜。
当然,也有人会认为,他们只是希望把店铺买过来,然后再优化,提高利润率,来赚更多的钱。在我看法这种情况所发生的概率太小,因为如果有多余的资金,这类公司会拿去收购更多的亚马逊店铺,而不会用于投入到优化以前的店铺。
这种收购业务是很受欢迎的,很多卖家都是愿意卖掉店铺的,只要你给的价钱足够美丽。
他们所幻想的丰满:
行业内有这么多卖家,我买了几个店铺,满足了上市要求,去股市收割一波。

最终我们会看到的骨感:
市场中满足被收购要求(例如有千万级营业额,无刷单记录)的店铺太少,
所幻想的品牌矩阵没有能搭建成功,反倒出现所收购的店铺出现自营困难,开始需要正视运营和供应链管理的难点。

只是随便分享一下自己的看法,评论区欢迎讨论。
已邀请:
运营过度缺乏技术感
倒不如说是缺乏某一领域的复合性能力。

而复合型运营,首先我觉得它不是“杂合型”运营。
杂合型运营可能类似评论区里说的:运营除了会本职工作,你还得要摄影、美工、.....。我觉得吧,术业有专攻,特别是作为工作者,得有个金刚钻,而不是追求面面俱到。否则任何一个行业里的巨头,也不会把岗位分如此细致。

而复合型运营,我认为是:除了掌握常规的亚马逊平台的运营工作思维和工作内容之外,还可以有纵向拓展的探索能力,比如除了站内CPC广告,我还研究FB、Google等互联网平台的广告投放原理;比如除了推广、广告层面的内容,我还研究营销方面的内容,因为营销的意义更多是去占领用户的心智,而不是像广告一样,把产品推到用户眼前去看;比如除了亚马逊平台,我还去研究其他跨境电商平台的核心打法是什么?其他平台相比于Amazon的优势条件是什么?丰富自己在跨境行业的平台认识。再比如,数据分析层面,可以拓展接触SQL等辅助工具的应用,而不是仅仅依靠Excel。再比如市场分析除了过去停留在运营层面的内容之外,能否再尝试做产品开发层面的市场分析,因为那所需要的信息量更加细致和庞大,所需要的角度更多,这样可能你不会只站在推广运营的角度去看待问题,而是可以结合从生产商、从消费者的角度去看待这个市场,做出更加全面的决策。 等等... 在一个领域里进行纵向拓展,我觉得这些才是一个跨境电商复合型运营者的融会贯通的体现点。
这样当跨境电商公司部门进行裂变,需要拓展其他平台、需要打通其他渠道、需要调整运营方式等等的时候,你的潜在机会才会更多。

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