货件调查亚马逊FBA货件丢失货件少接收,提供了发票POD怎么索赔?客服机械的回复:他们找了,他们调查了,没有找到丢失的货件,数量就是这样的。意思就是货件少了他们不赔偿

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我有很多亚马逊FBA货物签收了,但是上架的时候总是会少一些,有的少几个,有的货件甚少了几十个,在后台开货件调查,客服(估计是中国的客服)就是按机器人式的答复:提供购买证明,提供发票,提供妥投证明POD,但是我按要求提供之后,等个1-2天,客服就会回复说(也跟机器人回复一样):他们调查了,就是少了,没有找到缺失的货物(调查前是少了多少个,现在回复也是一样).
但是我发货每箱的数量都是准确的。
 
这样每次发货过去都是同样的问题(货件丢失),开调查后,又是要求提供那一套资料,然后又是客服机械的回复:他们找了,他们调查了,没有找到丢失的货件,数量就是这样的。意思就是货件少了他们不赔偿。各位大佬有什么好的办法解决这个问题吗?

https://assert.wearesellers.com/questions/20220225/b2c3343f0a4428154e59c29c61de7e17.jpg
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1. 提供妥投证明POD
2. 你提供的购买证明上要带上ASIN, 可以自己做一个采购订单,盖上自己公司和供货方的公司章, 很简单,大概这样(还没扣章的):
https://assert.wearesellers.com/answer/20220225/644b7cbb59edbd78863871c4499f11ca.png
 
 
3. 发票要增值税发票,上面同样要带ASIN。补开发票里面备注下补开日期,补开日期在创建货件之前,最好和采购订单上的交期保持一致。ASIN和你采购订单上的保持一致。 发票抬头要和你后台的注册地址保持一致,大概这样(我提供的这发票和采购订单不是对应的,只参考样式):
 
https://assert.wearesellers.com/answer/20220225/6f6081dfc03a5372af8abed48dbebb54.png
4. 装箱明细,哪一箱装的什么,装了多少,打印出纸质的以后扣章,扣你公司的和供应商的两个章。 你自己看一下丢的商品大概在第几箱。
 
1. 提供妥投证明POD
2. 你提供的购买证明上要带上ASIN, 可以自己做一个采购订单,盖上自己公司和供货方的公司章, 很简单,大概这样(还没扣章的):
https://assert.wearesellers.com/answer/20220225/644b7cbb59edbd78863871c4499f11ca.png
 
 
3. 发票要增值税发票,上面同样要带ASIN。补开发票里面备注下补开日期,补开日期在创建货件之前,最好和采购订单上的交期保持一致。ASIN和你采购订单上的保持一致。 发票抬头要和你后台的注册地址保持一致,大概这样(我提供的这发票和采购订单不是对应的,只参考样式):
 
https://assert.wearesellers.com/answer/20220225/6f6081dfc03a5372af8abed48dbebb54.png
4. 装箱明细,哪一箱装的什么,装了多少,打印出纸质的以后扣章,扣你公司的和供应商的两个章。 你自己看一下丢的商品大概在第几箱。
 

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