江湖救急!!德国站产品忽然被认定为受限产品,好不容易申诉回来结果全部变为瑕疵品。问客服说只能移仓,没有其他办法。各位大佬有遇到过这种问题吗?

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朋友的德国站产品在上架途中还没入库,就被认定为受限产品,后来好不容易申诉回来了,
等上架的时候产品一开始是部分被认定为瑕疵品,大概100多件,后面就全部被定义为瑕疵品了。

找了很多客服开case,但是基本回复都是:瑕疵品无法联系仓库调查需要移除库存。
 
这种情况除了移除还有其他解决办法吗?
 
请问这个可以移到海外仓后,再重新入仓吗?
如果是移除重新入仓,是直接用原来的链接,不换标直接入仓吗(感觉还是会有被再定义为瑕疵品的风险)?
还是换产品标,重创一个链接发呢?

 以下是朋友开case的内容
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问题: 商品被认定为受限产品导致被认定为瑕疵品,但我认为我的商品不是受限商品请问要提交什么资料来证明:
06:53 AM yang : 您的商品现在库存处于瑕疵状态,之前是什么问题 导致的瑕疵
06:54 AM yang : 有没有收到相关邮件
06:56 AM AS : 被认定为脊椎动物相关产品
06:56 AM AS : 但我的不是
06:57 AM yang : 但是我看到目前您的商品没有报错了,您之前申诉的问题编号 知道吗
07:06 AM AS : 让他帮我的链接重新可售
07:08 AM yang : 好的
07:11 AM yang : 我们看了您提供的编号
07:12 AM yang : 这个商品之前的问题 报错是受限制的商品, 也给您恢复了销售权限
07:12 AM yang : 但是 现在再次查询, 库存瑕疵是因为召回问题
07:12 AM yang : 召回问题的库存 ,需要您移除
07:13 AM yang : 不能将召回的库存 重新恢复在售状态
07:14 AM AS : 是移仓吗
07:14 AM AS : 在重新入场检查
07:14 AM yang : 对您创建移除订单移除库存
07:15 AM yang : 创建移除订单按照移除订单 正常收费
07:16 AM AS : 移除后还能再召回入仓吗
07:18 AM yang : 如果您的商品并不是限制的商品, 您在移除库存后,重新针对目前的报错 进行申诉,申诉成功后可以重新发货销售,如果审核不成功,认定商品无法销售,那就是没有办法入库库存销售
07:22 AM AS : 核审是交给那个部门
07:22 AM yang : 后台没有申诉的话, 移除库存后联系FBA 团队 申诉,将为您进一步转接, 您没有直接联系的路径
 
 
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最后还是移除了,解决不了
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赞同来自: cristinalau 举起发财的巨爪 yin247042 Bonita Judyluo1208

我之前英国的商品,也是因为找回问题受限被移到不可售里面,申诉通过后,库存变为瑕疵品
然后经历了3个case
case1,通知产品受限申诉,我回复已经提交相关资料,让他们审核后帮我回复在售
              case1回复:目前,您要销售的产品不会引起产品安全问题。
                                  我们的团队批准了提交的 ASIN。请允许产品在网站上显示最多一个工作日。等内容
 
case2:不可售后让刷新库存,回复:等待系统恢复,目前您商品还未恢复,建议您耐心等待之后的结果,若之后asin还未恢复,卖家您可以重开案例:然后也引用了case1的ID;  并且他们说发现是瑕疵品:已经帮您使用工具帮您刷新了,建议卖家您等待之后恢复在售,这个瑕疵不可售,建议卖家您移除,看是否有问题
以及他们说:是该团队移到了不可售里面
06:24 AM Yuan : 若是瑕疵,建议您等待,看是否之后可以恢复在售,若没有,就需要您移除
 
然后就是case3,以及引用case1的ID中进行沟通聊天

06:18 AM Vakola-EU : 我现在看到页面是显示不可售(缺货)状态
然后客户让我联系eu-electronics-safety@amazon.co.uk团队(我英国站商品):
06:42 AM Yu : 因为您的商品处于瑕疵品,刷新的话可能是刷不回来的
06:43 AM Yu : 然后之前的案例如果告知您这边需要联系审核团队进行申诉
06:43 AM Yu : 您可以看一下能否申诉回来,改变商品状态
06:43 AM 123abcd : 但是我的产品是属于正常在售的,然后因为审核问题被相关团队移到不可售的。
06:44 AM Yu : 那应该就是可以的
06:46 AM Yu : 瑕疵品我们这边的处理流程只能通知进行移除
06:46 AM Yu : 或者您看一下是不是因为他们这边商品状态弄错了
06:47 AM Yu : 可以回复问一下
这个是开的其他亚马逊物流渠道的case,我并没有再发邮件去咨询,然后过了一天就恢复正常在售了

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