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通货产品被投诉专利侵权,链接下架了,邮件中只有专利所有者联系邮箱和投诉编号,没有专利号,邮箱联系都不回复,联系无果如何处理,大佬们

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我的一款产品做了11个月,出单还算稳定,一二月补了很多货,直至今天被投诉专利侵权,链接下架了,邮件中只有专利所有者联系邮箱和投诉编号,没有专利号,邮箱联系都不回复,我现在应该怎么处理,各位大佬们

 
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galinz - 时代在前进,你自己如果不能顺应时代勇敢创新,自己革自己的命,迟早会有人替你动手。

赞同来自: Yee要努力 Nobody5280

 
首先你该从事以下几件事:1、检索侵权事实,确定自己是否侵权(绝大部分都是侵权)

2、查看邮件中的投诉方联系方式,试着联系对方,沟通撤诉条件(可能性不大);

3、向亚马逊申诉,认真准备自己的POA(行动计划书):
 
然后就是遇到恶意版权投诉,一定要有非常明确的处理逻辑。你说你改标题,改品牌都不成功。你的链接都被投诉,你现在去更改肯定不能恢复链接。就好比你产品标题里放了爱马仕这个关键词,被爱马仕品牌投诉了。你把标题修改一下,能恢复链接吗?肯定不能呀。正常处理恶意侵权主流的方法就2个。
 1.是DMCA文件。对于你说的对方是美国公司。你是否有做咨询调查。对方是中国法人注册的美国公司,还是美国法人注册的美国公司呢。正常来做这样的恶意投诉的是美国人的可能性比较小。就算对方是美国公司了,只要你确定没有侵权,该发dmca文件就发dmca。不能因为对方是谁,而怕啥。反正最多不干亚马逊。
 2.第二个方法就是正面自己的文案图片是自己的。这点是通过申诉去做。目前我已经帮助很多卖家申诉回来了这类侵权。我把详细内容写下面。咨询查看。
  申诉步骤,流程如下
 方案一: 图片以及文案是自己自行设计和编写的,并未对他人构成版权侵权;利用DMCA文件。如果手头有这样真实的文件,是可以在恶意投诉后,迅速恢复链接。目前很多卖家提交的DMCA文件都是网络上流传的模版,其实这种DMCA是无效的。DMCA文件其实是一份法律文件,就是告诉亚马逊,我tmd没有侵权,他们起诉我,如果判决我真的侵权了,我愿意承担所有的责任。现在希望恢复我的产品。不要影响我的生意。既然是法律文件,所以是需要有权限的律师,起草并签署相关的律师事务所及律师的签名的。这样才有效。
 DMCA反投诉中必须包含以下信息:
1.必须注明被移除或禁用的材料以及移除或禁用之前材料所在的位置;
2.提供一份声明,表明您确信投诉报涉材料为误识或误移除,如所言不实,甘受伪证罪处罚;
3.你的姓名、地址和电话号码
4.提供一份声明,表明您同意接受地址所在司法管辖区的联邦地方法院的管辖,并接收上述投诉的提起人发送给您的法律程序文书(如果您在美国境外,则必须声明同意接受我们指定的任何美国联邦地方法院的司法管辖);
5.你的手写签名或电子签名。
 如果能有律师相关签名,使用到亚马逊上就非常有效。这个就费用比较高。
  方案二:提交证据证明该图片以及文案不属于投诉方。
1. 列出自己的产品上架时间与投诉方的独立站的上架时间的对比图
2. 自己的图片原图放置到ps中展示制作时间
3.把自己的图片上传到谷歌网盘,备注版权方
4.提供商标证书 
5.提供授权厂家生产该品牌产品的授权书
6.采购合同
7.采购增值税发票
8.带upc的产品实拍图,带产品包装
9.产品的review截图及订单部分截图,告诉亚马逊我们的产品是优质的
10.这时候有英文的品牌独立站,可以提供的话,可信度会高很多。 这个费用不高,2天就可以完成,方案二是目前大部分卖家在操作的方案,我已经列举的非常非常详细了。你可以一条一条对应查看。不要觉得资料多。资料越多越容易通过。

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