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2个不同的ASIN的产品,突然变成了相同的ASIN,一脸懵逼,怎么刷回来

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我有两个不同asin的产品,在同一个变体下,虽然图片 五点一样,但是他们是尺寸不同。突然发现亚马逊把asin弄成同一个了。sku还是不一样的,fnsku也不一样。这样会导致买家买到1个asin收到不同尺寸的商品。请问要怎么让客服修改回来? 需要移除库存吗?

有没有人经历过,最后是怎么解决的,求教!感谢感谢!

后续:问题已解决
根据楼下小伙伴的回复,刷新了表格,修改了产品的标题和图片。让他不会完全一致,避免被系统自动合并到一起。
表格刷好,马上ASIN就回来了
谢谢~

 
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这个应该是被系统merge/融合了,你把其中一个产品的文案改一下(标题,卖点,描述),然后尝试自己自助拆分:
 
https://assert.wearesellers.com/answer/20220311/246f2f529b952d06aa2f7aeb771a87df.png
 
如果拆分不行,就开case叫客服帮你拆分,说这两个产品是不一样的产品,合并在一起会严重的影响顾客的体验。(如果有更多的证据证明就更好了)。开case可以备注加急,提高处理效率。
 
这个问题很正常的,按这个步骤去做就没问题了。

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