所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

多渠道订单订单丢失赔偿,要求提供三个文件以处理赔偿,但是买家订单原始记录是亚马逊商城的,这种情况资料要怎么准备,有可能索赔成功吗?求指导

发帖2次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动13次 历史交流热度36.36% 历史交流深度0%
 买家订单是亚马逊商城的,他发信息说产品有问题,通过多渠道配送补发,2周多还没收到,就开case。
按客服的意思产品现在丢失了,要求提供非亚马逊订单的证明。
但是买家订单原始记录是亚马逊商城的,这种情况资料要怎么准备,有可能索赔成功吗?
 
https://wearesellers.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/questions/20220324/e08e10d180a7aa7ee7981924bca61d0b.png
已邀请:

Fiona402 - 90后打工人

赞同来自: 小小捡漏王

我最近也是有一件丢失的,开case说是在亚马逊平台销售的多渠道订单丢失是不能索赔的。。。。

要回复问题请先登录注册